問：設置后，已發送郵件是空的，客戶端收不到已發送郵件,設置后，已發送郵件是空的
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,老用戶可以免費升級。詳見：http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131
推薦升級為新云郵，可在已發件箱里面同步看到對應郵件。并馬上享受云架構、新功能、強力反垃圾、不限容量等驚喜黑科技，更加穩定、好用。
問：升級不成功，變成解析異常了
答：您好，查看您已經新建兩個賬號，域名解析是正確的，請再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后仍然在已發送郵件里面是空的，而且最近半年垃圾郵件特別多，以前沒有垃圾郵件
答：您好，請提供郵箱賬號，密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sales@bolin-china.cn密碼:**********
答：您好，1.測試已發件箱有相關郵件，如圖
2.收件箱測試能收到外部163發來的郵件。
3.查看已經開啟垃圾郵件過濾，如果還有收到垃圾郵件，可在郵件內容頁點擊舉報我司會分析進行過濾，也可以直接加到黑名單里面不再接收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我是比歐迪互聯網科技有限公司的負責人高佳華，現我們公司技術部門的 劉雪 因為一些個人原因已經離職，然后公司業務域名 renxingge.cn 使用的是你們的服務器，對應服務器 IP 是 127.0.0.1 ，前面提交過工單提示域名沒有在你們平臺接入備案，因為他個人的原因，不交接三五互聯的服務器賬戶密碼就離職了，而且欺騙我們使用的是阿里云服務器，我們需要申請備份和提取我們的數據，確保我們業務的正常運行。下面是我們提供的一些資料和證據，希望你們根據情況幫我們處理這件事情，讓我們業務可以正常運作。非常感謝 ??
劉雪離職證明：
答：您好，經查實,服務器 127.0.0.1 有多個站點,并且服務器所有者并不是您描述的劉雪.并且服務器上多個網站,應該是劉雪購買我司代理下業務,而不是直接在我司購買業務,請知悉
http://www.60data.com/ 這是對應代理網站,您所描述服務器管理權是該用戶,謝謝
問：可以幫我們提取下 renxingge.cn 網站下面的數據嗎？這種代理太復雜了，如果是多級代理的話那應該找誰呢？我們提交工信部審核了這個 IP 是你們旗下的，你們如果有辦法就幫忙提取下吧，我昨晚和你們技術部門的朋友溝通了一下，他說我們購買一臺云服務器，然后他可以給那個 127.0.0.1 做個快照，然后掛載到新買的云服務器上面，供我們保證數據安全。希望你們能夠理解我們的處境，非常感謝。
問：以前我們在阿里云他們也是這樣靈活處理的，畢竟都保留了雙方的面子。不至于鬧的很僵，甚至去工信部投訴。
問：工信部上個星期五提醒我們網站未正確指向對應接入商 IP，可能會注銷備案。我們需要及時處理這種事情，不然我們業務無法正常運作了，希望你們能理解。
答：您好，抱歉，域名未接入不代表域名沒有備案，只是備案未轉入到我司，目前我司沒有對應服務器的密碼，無法進入系統核實
同時此代理不是多級代理，服務器在其名下管理我司無法直接獲取數據，請聯系代理溝通核實，獲取數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們不需要服務器密碼，我們只需要你們提供服務器的快照就行，我們購買新的服務器，然后由你們技術制作服務器快照幫我們備份數據，然后遷移掛載到新服務器，你們技術部門昨晚說可以這樣做，只需要你們那邊的管理部門同意就行，這樣好了然后我們再進行接入西數備案。
問：因為我們擔心的一件事情就是，劉雪本人和代理商有其他不可告人的關系，這樣反倒對我們不利，西數是老牌IDC 不至于和這種小代理商是同層次的。
答：您好，抱歉，我司作為IDC需要保證用戶數據安全，您站點本身是服務器上其中一個，我司提供快照給您無法確保其他站點的數據安全
QQ: QQ:
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們可以幫忙聯系下嗎？你們那邊出面會好一點，我們出面的話可能不能直接解決這個問題。
問：反正資料我們都提交給你們了，代理商也是你們下面的，你們有責任去幫我們處理一下這件事情。我們直接去和代理商溝通會有很多的困難。
答：您好，此情況我司會與代理商說明。具體找回數據，身份驗證等請直接與代理商聯系溝通處理。以上為聯系方式。
問：請馬上處理吧，希望可以把我們提供的資料轉一份給代理商，要他及時處理，我們也非常著急這件事情。
答：您好，我司已將您截圖我司的相應憑據傳送給分銷商，關于此網站數據及服務器事宜，請聯系分銷商核實處理,
QQ: QQ:
問：好的，非常感謝
問：對了，記得提醒代理商，千萬不要先聯系劉雪本人
問：代理商手機關機，聯系不上
答：您好，分銷商qq 在線，可聯系上，關于服務器及數據事宜，您的訴求等情況，請直接聯系分銷商溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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