問：之前的郵局也是這個問題，我們的域名上只用郵箱不用網(wǎng)站，所以之前貴司告訴我們用webmail.sh-talentum.com就可以正常使用。這次升級到新郵箱又出現(xiàn)這個問題！web郵箱都無法訪問了。請快速解決,提示郵局沒備案！
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21
主機名：mail ， 類型：CNAME，值：(已備案)mail.yunyou.top,(未備案)hk.yunyou.top，已經(jīng)幫您修正，一小時之后測試。
問：未解決，仍然無法訪問
答：您好，
問：這臺服務(wù)器是否限制了 25端口
答：您好， 一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問： 技術(shù)員，你好，我們剛購買的主機連接不上ftp，如圖。賬號和上傳地址都填對了，幫查看下什么原因。
答：您好， 測試可以連接的，請注意 賬號和密碼 不要誤輸入 空格 等，請重新測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映在服務(wù)器上面發(fā)不了郵件。幫開通25端口。
答：您好，已經(jīng)開放25端口，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：1.我在升級企業(yè)郵局后，提示我域名解析不對，需要更正，但是我不知到怎樣操作，請幫助我檢查并直接解決域名解析問題。域名為：fengzujm.com和豐族精密機械.com（IDN）2.郵局數(shù)據(jù)遷移，請問怎樣操作？可疑的話請直接幫助我解決掉。
謝謝！
答：您好，
1、升級企業(yè)郵局請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139這個里面的內(nèi)容操作；
2、遷移數(shù)據(jù)請參照https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1002里的內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云郵局的郵箱解析還是不正常，請直接幫我調(diào)整。不要告訴我怎么做，理解不了你們的信息。正常講你們應(yīng)該是一切自動升級，而不是需要我們不停的來回操作。
答：您好，
fengzujm.com 已經(jīng)幫您重新解析了，請稍后15-30分鐘左右測試一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://m.shinetop.cn/
