問：數(shù)據(jù)庫連接不上，網(wǎng)站打不開了,數(shù)據(jù)庫連接不上，網(wǎng)站打不開了
答：您好，
1.主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和80端口正常，測試3306端口不通，請登錄服務(wù)器檢查數(shù)據(jù)庫是否正常運(yùn)行
??2.若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：主機(jī)租用/vps,云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我這經(jīng)常出現(xiàn)這種問題，不知道是為啥，請幫我啟動下
答：您好，1.一般情況下可能是服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致 您可以登錄服務(wù)器重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)測試下，或直接登錄服務(wù)器系統(tǒng)測試下。
2.您并未 提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，嘗試使用初始密碼也無法登錄，請您自行處理，或提交正確的工單類型我司為您處理 “主機(jī)租用/vps,云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器密碼是這個： 或者是，請幫我解決下吧，網(wǎng)站打不開，我剛才恢復(fù)網(wǎng)站備份到現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開，不知道為啥，請幫我恢復(fù)網(wǎng)站 的訪問吧
問：我網(wǎng)站打不開了，我很著急
答：您好，1.原因是您的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫使用滿了，如圖 。
2.請您登錄服務(wù)器刪除不需要的文件， 目前查看服務(wù)器日志文件web_logs下的日志文件可以刪除，請您登錄服務(wù)器刪除
若您不知道哪些文件可以刪除，建議您可以升級home大小，然后進(jìn)行擴(kuò)容 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我刪除服務(wù)器日志文件web_logs下的日志文件
答：您好，如需我司刪除，需要收費(fèi)30元，請充值費(fèi)用后聯(lián)系處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥要收費(fèi)啊，我都用了這么多年你們的服務(wù)器了，老是出現(xiàn)網(wǎng)站打不開的情況，現(xiàn)在讓你們幫忙刪個文件都要收我30？？？
答：您好，您服務(wù)器基礎(chǔ)服務(wù)，清理文件需要收取費(fèi)用。??您可以聯(lián)系QQ：升級到銅牌以上服務(wù)，清理文件免費(fèi)，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：127.0.0.1服務(wù)器老出問題！
答：您好，1.從您反饋的這個截圖看，建議您登錄服務(wù)器檢查一下服務(wù)器資源使用情況，比如內(nèi)存，CPU使用情況。可以根據(jù)具體情況選擇重啟，升級等。
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)）” 并提交服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
