問：網(wǎng)站服務(wù)器之前鏈接正常。密碼都是保存好的，進去鏈接的時候卻提示如圖所示的錯誤,網(wǎng)站遠程桌面鏈接密碼沒有改動過但是卻提示不對
答：您好，查看到您反饋的報錯，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您是win7的話就選擇第一個win7的補丁即可，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么多選項該選哪個呢？
答：您好，選擇1或者2即可，您的是64位的需要選擇64位的補丁，1和2是相同的，所以都可以的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先點擊，然后點擊這個地址，然后下載下來了，這個只有31kb的文件。然后雙擊運行，總是閃跳一下，就沒了，
答：您好，
127.0.0.1的補丁已經(jīng)更新，請稍后5-10分鐘左右測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：訪問超級不穩(wěn)定，間接性的打不開，可以訪問時，速度很好，不能訪問時，直接打不開
答：您好，請?zhí)峁┠L問不穩(wěn)定的具體站點，如果是虛擬主機，請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機的站點名，如果是云服務(wù)器，請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器的IP地址及登錄賬號和密碼，
請將本地訪問失敗的報錯截圖及ping域名的截圖一并提交工單
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:********** FTP密碼:********** 上傳地址：cnbp360.gotoftp2.com 用FTP工具登入不了
答：您好，
問：安裝虛擬主機 預(yù)裝網(wǎng)站程序，提示數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼錯誤。但是這個是直接復(fù)制的，怎么會錯誤呢？
答：您好，數(shù)據(jù)庫用戶名不是 ,數(shù)據(jù)庫用戶名和您ftp名稱一樣，請?zhí)顚?nbsp; ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP密碼:********** 上傳地址：cnfm0571.gotoftp3.com 解析別名：cnfm0571.gotoip3.com用FTP軟件也登陸不了，是不是今天都登陸不了
答：您好，
2、您在工單中給的是另外一臺虛擬主機的ftp連接地址，但您給的ftp密碼不正確，目前測試主機的ftp可以正常連接，請您輸入正確的ftp連接密碼后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)老師你好，我是從原用戶那兒新接手的。現(xiàn)需要備份數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫資料。但沒看到用戶密碼，原網(wǎng)站用戶密碼老用戶也記不清了，請問如何解決？
答：您好，核實到在我司的業(yè)務(wù)未開通相關(guān)的數(shù)據(jù)庫 ，詳見附圖，若是在其他主機商的服務(wù)器業(yè)務(wù)，可聯(lián)系其協(xié)助導(dǎo)出數(shù)據(jù)，或參考 ：http://blog.sina.com.cn/s/blog_747f4c1d0102vbkd.html 繞過密碼后，在參考 ：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-.html 導(dǎo)出 數(shù)據(jù)庫 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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