問：如何將主機升級為支持子站的型號,如何將主機升級為支持子站的型號
答：您好，請聯系??電話： 郵箱： 或者 QQ： ，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。??
問：服務器遠程連接不上，重置密碼后依然連接不上服務器遠程連接不上，重置密碼后依然連接不上
答：您好，經核實:
問：為什么重置了密碼還不能正常登錄？
答：您好，經核實:
1.如果服務器在卡死期間,重置密碼可能會不成功,故有可能會出現重置密碼后仍無法正常登陸.
2.現階段由于提供的改密碼不正確,我司亦無法排查該問題,可通過前條工單回復,提交正確類型的工單.我司手動幫您重置密碼,在重置密碼的過程中,由于需要重啟服務器,可能會斷網幾分鐘還請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話溝通過了特殊處理下更改下密碼
答：您好，您安裝了云鎖,加載iso也無法跳過云鎖的安全防護,目前只能建議您恢復下備份或者保留數據重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：apache啟動不起。然后網站就打不開
答：您好，
查看您服務器是純凈版系統,如您是自己搭建的環境建議自行登錄服務器檢查原因,
如需我司幫您檢查將扣除一次金牌服務,并請提供正確的服務器遠程端口以便我司檢查,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站中毒，請將主機 下的www目錄下的文件全部刪除
答：您好，您可以通過文件管理刪除www目錄下的全部文件，如需我司刪除，請提前做好數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們刪除，我現在通過FTP刪除不了
答：您好，我司已刪除，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機安裝根目錄是什么？
答：您好，根目錄是www ,請將您的文件上傳到www目錄中 ，參考此教程使用FTP上傳 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 ,建議上傳壓縮包 ，然后通過文件管理進行解壓 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您的截圖沒上傳成功,測試打開您的站點正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該空間要設置IP訪問，在哪兒設置呢？我忘記了哪兒設置了，請把IP 127.0.0.1 加入到允許訪問列表中。謝謝！
答：您好，我司虛擬主機并沒有限制ip訪問，所以無需添加ip訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的，你再看看吧。該空間我以前綁定了幾個IP地址，僅綁定的地址可以訪問！再在找不到這個功能了。
目前我需要把IP 127.0.0.1 加入到允許訪問的列表中！
問：上次就提過這個問題，你們給我解決了的，你可以參考看看這個：http://m.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，查看了您以前的工單，您以前是想只允許某個IP訪問，其他人都拒絕訪問，請問您是想要這種效果嗎，并請提供ftp，我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：lztlxx.gotoftp4.com是的！以前就是僅允許某些IP訪問，現在因IP變動，我要增加一個訪問IP：請把IP 127.0.0.1 加入到允許訪問的列表中！
答：您好，已經幫您設置了61.157.168. 這個IP段，注意保存好web.config文件。如果有需要新的IP放行，請直接將ip添加到web.config這個文件，注意用 "|" 進行分割 分,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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