問：服務器遠程無法鏈接，之前改的密碼無法使用，沒生效，須重置密碼,密碼錯誤，無法更改，須密碼重置
答：您好：
已重置為初始密碼，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重置過后為什么打不開網站了
答：您好，經過測試您的網站可以正常打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務器IP及端口:127.0.0.1: 網站提示：抱歉，網頁含有害信息已被系統自動阻斷。http://www.shiwuw.com/
答：您好：
請參考文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 遠程密碼:********** 剛才我使用的貴公司的網站管理助手變成共享版了！好神奇
答：您好，1、現在已經正常，請關閉建站助手后重新打開再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手見了個新站 無法訪問 wwwotcshanxcom
答：您好，1、查看到您的服務器內存不足，導致無法遠程和訪問，建議重啟服務器釋放內存后再試。
問：http://www.foursome.com.cn/ 網站一天兩次打不開了 麻煩看下具體原因，
答：您好， 網站因存在木馬病毒[\\www\\plus\\mybak.php;\\www\\plus\\moon.php;] 導致占用大量cpu導致站點池卡死 ； 請您聯系您的程序商，為您清理木馬，并修復程序漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：排查好了 ，現在還沒好啊
答：您好，現在為您重啟了站點池，請您稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號跟服務器鏈接不上，請問這個是什么原因
答：您好，
根據您的截圖查看您填寫端口號是，ftp端口號應該是21，請提供一下您ftp賬戶密碼，幫您測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： ftp地址ftp賬號127.0.0.1:chelungujie123456
答：您好，檢查FTP沒有問題，我司測試也可以正常上傳,您本地建議使用http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：按著那個頁面操作到這步，還是傳不上去
這個應該是另外一個ftp上傳的工具吧，和第一個不矛盾
答：您好，您可使用第二個工具,輸入對應ftp登陸信息,然后重新上傳下試試,我司一般都是使用,上傳是比較穩定的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先，真的非常感謝，這服務太叼了！你看下我這個上傳對不對。然后域名解析的時候，記錄用哪個地址
答：您好，1.查看上傳是對的,把您本地需要上傳的文件和目錄全部選中,然后點擊傳送即可;
2.您需把域名解析指向的目標地址是,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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