問：域名解析，白名單已經添加，但是還是不能訪問
,http:www.bjjsszy.com網站無法訪問
答：您好，1.目前訪問提示如圖，請檢查一下您服務器內部站點 或者權限是否設置正確 。
2.若您需要我司協助您排查，請您提交 “主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）” 并提交服務器遠程密碼，查看您有3次金牌服務 ，提交此工單 可以扣除一次金牌服務免費為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除了綁定的域名，訪問贈送二級域名時還是自動調到了已經刪除的域名，望支持為盼！
答：您好，
問：C盤顯示可以0字節，怎么回事呢？以以前的經驗，一般都只會用一半，查看了Win目錄，現在占用30多G，是怎么回事呢？
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 請參考這里的說名下載“c盤清理.bat” 清理臨時文件執行清理后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法下載
答：您好，
請在您云主機內下載，下載時保存到d盤，然后在執行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法下載
答：您好，
測試文件可以正常下載；
您可以提供下服務器密碼，我們可以為您登錄進主機，為您下載然后清理c盤臨時文件，處理后會扣除一次金牌服務。
問：自己設置了一個自動備份任務，然后莫名的消失不見了。 是被你們刪除了嘛。如果是可以告訴我下為什么嘛。如果不是可以幫我看下什么情況嘛
答：您好，我司核實到事件查看器中存在大量的sql 帳號異常登錄的信息，不排除存在暴力破解帳號行為，詳見附圖1 ； 建議，在防火墻中阻止1433端口的訪問
另，我司核實到計劃任務中無仍和配置 ，我司在未經過用戶允許的情況下不會動用戶的數據 ，故請您本地核實是否存在他人操作您的主機 ；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查詢單位名稱“廣西一道醫療科技有限公司”在工信部查詢無記錄，您可點擊首頁-A-首次備案進入填寫提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可是需要備案轉入呢
答：您好，經查詢，是備案域名在工信部存在備案記錄，請核實是否為貴單位在使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，不是我們現在的這個單位使用
答：您好，1.可以用域名所有者名義申請注銷之前的備案記錄，注銷后就可以用現在公司名義提交備案申請了；
2.注銷方式：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載廣西注銷備案申請表，以域名所有者名義提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站主辦者沖突是什么意思？
答：您好，查看您的單位名稱及單位證件在工信部并無備案記錄，此可能是您在其他接入商處也正在提交備案申請，且已經在管局審核中，因此我司提交管局審核時則會提示沖突，此只能等您那邊提交的備案管局審核通過后再到 我司進行新增網站提交，屆時請點擊備案信息，保存好您的圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統首頁–B已經有備案—B2現在去添加網站進行操作提交即可，若未在其他接入商處提交備案，可將備案再次提交上來，我司再為您上報管局審核一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有在其他的接入商備案呢，是什么情況？
問：您好，急，求回復
答：??您好，若未在其他接入商處提交備案，已經將備案再次提交上來，我司再為您上報管局審核一次，請耐心等待注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，我想問一下，我把備案轉入進來，可是需要ftp名和ftp密碼，可是忘記了怎么辦，找不到。怎么辦呢
答：??您好，因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關信息，則請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，你好，為什么備案轉入需要這個？我以前備案轉入是不需要的
答：您好，備案轉入也是需要填寫主機信息??的，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關信息，則請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，我想問一下，備案轉入通過審核要多久呢？
答：您好，做任何備案操作審核時間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會在3個工作日內進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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