問：主機127.0.0.1于 10:28:53受到大規模DDOS攻擊（ 攻擊流量：2059.0M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）申請更換ip主機ip：127.0.0.1 主機密碼:********** 我這邊綁定的域名是 www.0797hm.com
,網站被惡意攻擊，申請更換ip
答：您好，更換IP需要收費100元一次，請您先充值足夠的余額后回復工單為您申請 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，麻煩更換下ip，謝謝
答：您好，1.已經為您更換新IP ，IP是 127.0.0.1
2.請注意不要將您的域名直接解析到服務器IP ，請做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 ,開啟了百度云加速有隱藏真實IP 的作用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gxluomandi.com www.gxlk.net 都是客戶在其他地方備案的，今天發現突然網站打不開，網站配置都沒有問題，請幫查看下是否是因為備案的問題導致網站打不開，要如何解決
答：您好，1.目前查看打不開的原因，不是備案的問題，而是您服務器web服務沒有啟動，80端口沒有監聽導致打不開。您可以遠程登錄服務器檢查一下web服務 ，啟動web服務。 或也可以直接重啟測試下。
另外，在其他地方備案的域名也是可以使用我司服務器的，使用時請將域名轉入我司接入備案 ,訪問http://beian.35.com 點擊 立即轉入備案 非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入wdcp的時候提示：無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:http://127.0.0.1這個ip
答：您好，homec磁盤滿了服務無法啟動，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 排查空間占用情況并清理
問：備案中心已有賬戶及密碼是離職員工設置 現在無法聯系 因備案需要找回賬戶密碼
答：您好，請提供下您當初提交備案的備案主體負責人身份證照片(如無法找到,請提供下聯系人姓名及當初的聯系電話)及企業營業執照我司查詢并為您重置登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：劉總電話 離職員工已無法聯系到
答：您好，核實您提交的備案系統的登錄用戶名是,密碼重置為,請登錄后務必修改下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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