問(wèn)：賬號(hào)下虛擬主機(jī)診斷后出現(xiàn)問(wèn)題，80端口是否正常一欄顯示“錯(cuò)誤500 程序出錯(cuò)”，如何恢復(fù)正常,虛擬主機(jī)診斷80端口是否正常

答：您好，
 已經(jīng)可以訪問(wèn)了您測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://127.0.0.1:8080/login  用戶名和密碼無(wú)法忘記 請(qǐng)重置

答：您好， 
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我們不懂，你們可以操作嗎

答：您好，
后臺(tái)賬號(hào)是w 密碼:********** 請(qǐng)測(cè)試登錄。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我司郵箱本月初已升級(jí)為全球云郵，今天用戶發(fā)送給ks-ps011@coxongroup.com的郵件被對(duì)方視為垃圾郵件退回，出錯(cuò)信息如附圖。請(qǐng)確認(rèn)是何原因？是DNS不穩(wěn)定嗎？如何根本解決？

答：您好，查看您的spf記錄可能有些問(wèn)題，請(qǐng)參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 做@主機(jī)名的txt記錄解析到v=spf1 include:yunyou.top -all，等待生效再試發(fā)信下，謝謝。

問(wèn)：域名cn-cocentra.com之前已做過(guò)@主機(jī)名的txt記錄解析到v=spf1 include:yunyou.top -all的解析了，如附圖最后一項(xiàng)。請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)。

答：您好，我們調(diào)整了下，您再試下。

問(wèn)：備案密碼對(duì)的，都是復(fù)制粘貼上去，卻一直提示錯(cuò)誤

答：您好，

若在工信部在線找回備案密碼，請(qǐng)勿多次申請(qǐng)，每次申請(qǐng)都會(huì)重置，且有延遲發(fā)送，收到的不一定是最新的；收到密碼后，可通過(guò)工信部網(wǎng)站上的“修改密碼”方式修改驗(yàn)證密碼是否正確，若可修改成

功即使用修改后的密碼提交，提交時(shí)注意 分字母大小寫；按照以上方式操作，一般就不會(huì)出現(xiàn)密碼錯(cuò)誤情況,建議重新找回提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝

謝!

問(wèn)：短信就收到一次，我也就按了一次重置密碼

答：??您好，好的，提交時(shí)注意 分字母大小寫；若是確認(rèn)備案密碼無(wú)誤，請(qǐng)您重新將備案提交上來(lái)即可，我司會(huì)再次上報(bào)至管局審核，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝 謝!??

問(wèn)：

答：??您好，好的，查看您的備案已經(jīng)提交上來(lái)，我司會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：xajzy.gotoftp3.com

答：您好，測(cè)試可正常打開，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開請(qǐng)打開電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問(wèn)的域名 回車,并請(qǐng)將結(jié)果反饋分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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