問(wèn)：因?yàn)槲夜咀鼍W(wǎng)站的公司注銷不存在了，現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系上。之前維護(hù)網(wǎng)站后臺(tái)的人員也離職聯(lián)系不上。請(qǐng)求貴公司幫忙找到網(wǎng)站后臺(tái)登錄名和密碼,網(wǎng)站后臺(tái)登錄名和密碼忘記了。
答：您好，當(dāng)前通過(guò)您主機(jī)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中查看到，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站后臺(tái)登錄賬號(hào)是，密碼:********** ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ip127.0.0.1
答：您好，核實(shí)到期太久已經(jīng)無(wú)法找到備份,無(wú)法恢復(fù),請(qǐng)您重新購(gòu)買服務(wù)器,并從本地恢復(fù)備份文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：2018/5/14到期的，不到一個(gè)月，還能續(xù)費(fèi)嗎，按照使用期限5年，應(yīng)該是保留一個(gè)多月的。
答：您好，仔細(xì)為您查找了下,請(qǐng)您務(wù)必今天18:00之前重新購(gòu)買電信機(jī)房線路的vps,否則數(shù)據(jù)會(huì)被刪除,購(gòu)買好后回復(fù)工單我司為你恢復(fù)數(shù)據(jù),但需要收取100元的恢復(fù)手續(xù)費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何操作，客戶已經(jīng)付款給我們了。
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊http://m.shinetop.cn/services/vpsserver/ 購(gòu)買入門型vps,機(jī)房選擇雙線機(jī)房線路即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)，客戶問(wèn)，是否可以購(gòu)買彈性云服務(wù)器呢，然后再恢復(fù)到彈性云
答：您好，彈性云和vps服務(wù)器架構(gòu)不同,無(wú)法直接恢復(fù)到彈性云主機(jī).您可以先開通一個(gè)月VPS服務(wù)器,反饋我司為您恢復(fù)數(shù)據(jù).
后面您可以再購(gòu)買云主機(jī)服務(wù)器,自行轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到云主機(jī)服務(wù)器上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：購(gòu)買入門型vps,機(jī)房選擇雙線機(jī)房線路，請(qǐng)問(wèn)，之前客戶是選的什么機(jī)房，操作系統(tǒng)選擇哪種呢
問(wèn)：您好，之前客戶是這個(gè)配置，，您現(xiàn)在的配置，是不是會(huì)達(dá)不到之前的配置呢
答：您好，查看您的配置是商務(wù)1型VPS服務(wù)器,但該型號(hào)無(wú)法直接開通,請(qǐng)選擇入門型vps,選擇四川雙線機(jī)房.系統(tǒng)選擇即可.若cpu內(nèi)存不足,后期可以手工為您升級(jí)補(bǔ)差價(jià)使用.
強(qiáng)烈建議后面轉(zhuǎn)移到云主機(jī)服務(wù)器上使用,更穩(wěn)定,更安全.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，剛剛客戶開通了，ip127.0.0.1
問(wèn)：客戶已經(jīng)開通了，ip127.0.0.1，同意扣費(fèi)100元恢復(fù)數(shù)據(jù)。
答：您好，已經(jīng)處理.服務(wù)器ip還原到過(guò)期前的ip地址.服務(wù)器密碼為頁(yè)面顯示的初始密碼.恢復(fù)費(fèi)用100元已扣除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：quickChinese.com.cn，您好，客戶說(shuō)網(wǎng)站還不能訪問(wèn)，您方便看看，是什么原因嗎，quickChinese.com.cn無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，核實(shí)您的域名沒有提交白名單，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加，大概10分鐘左右生效，請(qǐng)等候生效即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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