問：我們郵箱被盜，我們沒有群發垃圾郵件，請幫我們恢復郵箱，并告知那個郵箱群發垃圾。我們因為郵箱被盜，客戶付款到別的賬戶損失2000多美金，你們能不能加強一下驗證保密措施呢,郵箱被盜 群發垃圾郵件
答：您好，建議修改密碼，并全程使用ssl收發及登錄。
問：代理模版打不開。出現問題了，看是怎么回事那用戶名 密碼:**********://029xa.gotoip11.com/賬戶029xa密碼:**********
答：您好，
問：怎么破啊，我修改站點的內容！保存不了！
答：您好，請提供正確的登陸服務器的賬號和密碼，該錯誤是由于安全軟件被攔截了，請核實是否安裝了云鎖軟件等安全軟件，
如是安裝了安全軟件，請先解除修改文件的只讀鎖定設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我看下，這臺主機的數據庫的賬戶和密碼！
答：您好，請問您是說的您當前服務器mysql數據庫的管理賬號的密碼嗎？非常抱歉，我司也是看不到的，對應數據庫用戶的密碼都是加密后存放到對應服務器上mysql數據庫中的，如您要重置mysql數據庫用戶密碼，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 去遠程連接到服務器上重置一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個修改數據庫的時候會不會影響到整個站點的數據庫，還有，wdcp怎么看單個的數據庫
答：您好，如您對應服務器上網站連接數據庫時沒有使用到用戶去連接，基本沒有太大的影響，而wdcp查看單個數據庫，您只有通過wdcp控制面板進入phpmy后，去使用對應的mysql數據庫用戶名密碼登錄即可查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpmy賬戶和密碼忘記了，怎么辦？就是因為這個賬戶和密碼找不到了，才一直很糾結！
答：您好，phpmy其是沒有賬號密碼的，其對應的賬號密碼都是您對應數據庫中的數據庫用戶和密碼，如您忘記了最有效的可以去重置mysql數據庫用戶的密碼，重置后直接使用賬號密碼填寫重置后的密碼就可以登錄，登錄上去后可以管理所以服務器上已創建的數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機上的數據庫能遠程鏈接嗎？如果能，鏈接的IP地址或者域名是什么呢
答：您好，連接地址使用服務器ip即可.但為了安全,默認是沒有運行mysql數據庫遠程連接的,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 設置允許mysql遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么問題！
答：您好，500程序運行錯誤.另外您可以使用方法2命令的方式去設置調整.
如果需要我們協助設置，請重新提交對“自協商”的工單，將收費30元。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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