問：FTP:
該虛擬主機上運行的項目有忘記密碼郵箱找回功能，請幫忙配置的配置項,請幫忙配置的配置項
答：您好，
虛擬主機sltop僅支持smtp方式發送郵件，不支持其他方式比如，請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852 教程類似方法配置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，甘肅管局申請注銷原空殼主體備案號是怎么辦理的？？http://beian.vhostgo.com/docs.asp下來的是ICP用戶找回密碼、域名沖突處理申請表,沒有注銷表格啊～
答：您好，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請參照：，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx；注銷后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級完成,原數據將在刪除，請及時下載數據備份。數據轉移失敗,請聯系管理員原IP:127.0.0.1[連接]ftp名:密碼:**********當前IP:127.0.0.1[連接]ftp名:tdlzftp密碼:**********
答：您好，我司為您重新遷移了一次數據庫，請測試網站可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：成品網站無法預覽的問題
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：模板安裝后，進不了后臺管理
答：您好，
后臺已經可以正常訪問了，是php版本不正確導致。
已經幫您將php版本設置為了php5.2，現在訪問已經無問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：第二次的用戶名和密碼總是不對，進不了后臺
答：您好，
后臺登錄并無問題，測試結果已經截圖反饋。
到時候就不會有截圖中的這個提示了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器被黑了請求恢復
答：您好，查看您自己剛恢復后幾分鐘又出現流量非常大的情況，目前服務器是開機狀態，您可以通過控制臺登陸到服務器進行檢查處理，然后再點擊“重啟”中的 “恢復”按鈕來恢復服務器。如果確認系統被黑，請備份重要數據然后重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被暫停了 我登入不不了
問：通過菜單開始登入進去是黑屏情況
答：您好，控制臺我們進去查看到有兩個異常賬號遠程登陸，如果不是您自己的賬號，足以說明系統被入侵了，建議盡快重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我把這兩個賬號禁掉
答：您好，目前是卡住的，沒辦法進入，請您自己重啟下服務器，然后用控制臺進入操作下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我進不去 是黑屏的
答：您好， 您服務器密碼不是初始密碼,請提供正確密碼.謝謝
如果您服務器上站點均是用建站助手建立,建議保留數據重裝,這樣系統盤還原初始化,并安裝安全軟件進行防護,在進行建站助手建站恢復,可以增加安全,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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