問:數據庫無法連接,建站MySQL出錯,密碼錯誤
答:您好,請您嘗試通過建站助手–系統設置–全局設置–重置mysql數據庫密碼測試下,如需我司協助查看,請您通過vps/云主機提交問題,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請問以下備案號的備案平臺登錄賬號及密碼,謝謝蘇ICP備號域名:www.lyg114.comwww.lyg114.cnwww.lyg114.net法人:肖當鋼
答:您好,很抱歉,核實該備案“蘇ICP備號”并不在我司,因此無備案系統賬號,若是您的域名要使用我司主機,請在備案系統重新注冊賬號進行備案轉入提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:清理網站掛馬和非法信息
答:您好,
已經幫您清理垃圾文件和相關掛馬,但您還需要進一步聯系程序商協助您檢查修復程序漏洞,
另外您當前主機ftp密碼過于簡單,易導致暴力破解后通過ftp進行操作,建議及時修改一個復雜且無規律的ftp密碼,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的網站這兩天總是出現非法信息,我處理了,今天我把網站重新升級到最新版本,然后,把原來的程序刪除了,但是,新上傳的壓縮包,總是解壓不完整,有些解壓出來的是空文件夾,麻煩你們給處理一下,是不是因為非法信息將網站整站給阻斷的原因!!!急急急
答:您好,已幫您重新手工解壓壓縮包,如仍存在空的文件夾,請提供文件夾路徑我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:www.zzdingsheng.cn服務器IP:127.0.0.1:dk82z266掛馬文件已被清楚,請審核下是否還有漏掉的
答:您好,查看確實清理干凈了,已經為您審核通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問:抱歉,打包失敗,剩余空間不足50%,無法打包整個www目錄,請升級空間容量或者減少打包的文件!
麻煩幫忙 打一下包
答:您好,
問:云服務器添加網站,域名解析好了,白名單也設置了,在wdcp也新增網站了,程序也上傳了,但是無法訪問安裝目錄,請問怎么回事?
答:您好,
1、具體哪個站點,提示什么請著重檢查站點配置及程序是否上傳完整,若需我司更進一步協助排查并處理,請您選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)分類提交工單,并提供ssh密碼及wdcp密碼
2、目前該主機還有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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