問(wèn)：你好，我在備案時(shí)，在填寫FTP地址上存在疑問(wèn)，不知道如何填寫！我在三五互聯(lián)有個(gè)VPS 注冊(cè)之后 系統(tǒng)送了給二級(jí)域名給我，這個(gè)二級(jí)域名下面還有個(gè)FTP賬號(hào)請(qǐng)問(wèn)我是按服務(wù)商提供的FTP賬號(hào) 填寫在備案中嗎？還是自己擬定一個(gè)賬號(hào)填寫？因?yàn)楣倬W(wǎng)告訴我這個(gè)只是調(diào)試域名，而且不能正常解析作用，F(xiàn)TP填寫意義在哪！我該怎么正確去填寫希望能詳細(xì)回答我的問(wèn)題，初來(lái)乍到，請(qǐng)多包涵！
,你好！關(guān)于備案填寫FTP信息的問(wèn)題
答：??您好，
1.因備案是跟著主機(jī)走的，即主機(jī)在哪里購(gòu)買則在哪里提交備案申請(qǐng)，若您的主機(jī)是在我司購(gòu)買，則在我司提交備案申請(qǐng)，此處是填寫主機(jī)的相關(guān)信息，則請(qǐng)登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機(jī)則無(wú)法提交備案申請(qǐng)，若在我司代理商處購(gòu)買的主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系代理商獲取主機(jī)信息后再進(jìn)行備案提交即可；
2.備案成功后，二級(jí)域名您直接使用即可，二級(jí)域名是無(wú)需備案的，查看您的備案資料已經(jīng)填寫，請(qǐng)您點(diǎn)擊備案信息–上傳圖片資料后提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：我的 server=demo不能用可以，可以幫我升級(jí) 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,
答：您好
1.我司已于發(fā)送《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)警告》：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請(qǐng)參照公告根據(jù)實(shí)際情況自行處理（非強(qiáng)制要求升級(jí)，2003系統(tǒng)安全性極低，推薦升級(jí)），推薦采用方案一：新購(gòu)買一臺(tái)配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器。然后自行遷移數(shù)據(jù)到新云服務(wù)器。
3.如需我司協(xié)助完成升級(jí)操作，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器IP和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點(diǎn)等情況，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以確定收費(fèi)多少嗎不是100元嗎？
答：您好，對(duì)應(yīng)收費(fèi)在元不等，并且也需要您提供到服務(wù)器IP和遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實(shí)對(duì)應(yīng)網(wǎng)站環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點(diǎn)數(shù)等情況，最后給予收費(fèi)價(jià)格,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這個(gè)現(xiàn)在升級(jí) 還
答：您好，升級(jí)到和windows2012都可以，其對(duì)應(yīng)公告只是說(shuō)的原系統(tǒng)(微軟)官方已于2015年7月14日 停止服務(wù)支持，包括安全更新、修復(fù)補(bǔ)丁、技術(shù)支持,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：需要您提供到服務(wù)器IP和遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，怎么給你們
答：您好，可以直接在工單回復(fù)給我司，我司先查看您的網(wǎng)站情況給您報(bào)價(jià)，如果報(bào)價(jià)您接受可充值后回復(fù)工單我司扣費(fèi)為您處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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