問：網站備案的用戶名:**********的密碼登不進！備案域名：www.dgjiajiacai.com 找回密碼試了我填的二個手機都不行，幫我找回一下！,網站備案的用戶名:**********的密碼登不進！
答：您好，經核實:
1.并未查詢到相關用戶名或FTP名,還請反饋當前的是我司注冊會員名還是FTP賬號呢?請反饋至本工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://beian.35.com/備案里的用戶名是 綁定域名 www.dgjiajiacai.com
問：FTP的用戶名忘了哪個，還未綁定成功！
問：查一下正在備案的域名 www.dgjiajiacai.com 就知道了吧
答：????您好，
問：您好，廣州 。我的這個備案密碼是多少，郵件沒寫備案密碼，短信也沒收到。謝謝
答：您好，備案密碼是首次備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發送一個備案密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時使用，可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：runtime/temp目錄下面總是會生成一個疑是木馬的文件，然后系統就自動把文件權限改為只讀了
答：您好，
請問具體是虛擬主機還是服務器，請您提供下具體的業務信息以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP帳號:**********。密碼:**********
答：您好，
問：云建站商城中，用戶選擇支付時候都是默認的在線支付，是否可以后臺設置用戶默認余額支付。因為現在網站是用的預充費方式，而且余額收費需要用戶自己去如數扣除的余款，并且用戶返回后，再也無法選擇余款支付，需要重新選擇商品下單才可以。網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，非常抱歉，目前沒有默認余額支付設置的功能，已將您的建議記錄反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前備案的人已經離職，無法在線找回密碼
答：您好，已經為您重置登錄密碼，登錄賬號為“”，登錄密碼為“”，請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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