問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：whfhedu2018.gotoftp4.com網站突然打不開了，主機域名都是西部的。主機檢測沒發現任何問題。盡快解決，謝謝,網站突然打不開了，主機域名都是西部的
答：您好，www.whfhedu.com核實此域名是解析到shptce.gotoip4.com并非當前這個主機的二級域名whfhedu2018.gotoip4.com，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現代還是打不開，幫忙看下什么情況？謝謝。修復好。
問：解析我們都沒有動，為什么還能自動換解析？麻煩盡快修復好。解析我們已經調整過了。
答：您好，解析還未完全生效，本地測試可以打開了，您等待即可，目前解析和綁定是對的
問：有個服務員忘記續費了還能找回來嗎
答：您好，請問您是指服務器忘記續費了,能否找回么?如果是,能否告知該服務器的ip地址,以便于協助排查.非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1麻煩了
答：您好，經核實:
1.查詢到您到期未續費已過期,實例已刪除.故無法為您恢復該云主機.
2.但查詢到該主機上次的備份時間 "彈性云127.0.0.1[備份時間:path:/bkup/bak-ebs-24901.;os: 3:28:35,size:30GB;data: 3:29:47,size:50GB] "故可購買一臺跟之前配置一樣的新服務器硬盤容量必須選擇跟之前一樣或比之前更大,否則會造成數據無法恢復.之前是系統盤30G數據盤50G.
3.建議在今天之內進行購買及恢復數據的操作(恢復數據會收費100,還請知悉),以免當前備份數據由于源主機過期導致刪除而無法找回.非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買，麻煩恢復，100元費用已知曉
問：127.0.0.1
答：您好，經核實:
問：你好、我下午買的是華中BGP的、怎么又變成了成都機房？
答：您好
您之前ip是127.0.0.1 現在已幫您將數據回復了,并且ip仍然使用 127.0.0.1 ，你購買的新服務器是華中機房,而之前備份在四川機房,所以必須遷移到四川機房才可以恢復,請你知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有個測試網站。無域名。想用公網IP加端口號測試訪問。但是訪問不了。在服務器里面用IIS可以訪問。：例：127.0.0.1:81.可以在服務器上面訪問 但是在外面的瀏覽器就無法打開。
答：您好，外網訪問需要在系統防火墻上添加對應的端口允許連接，請您添加后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下云服務器上面的MYSQL數據庫怎么備份。是自動備份還是手動。我只有C\\D盤。沒有E盤。。還是只能通過手工每天自己備份數據庫？
答：您好，1、我司服務器內部mysql沒有自動備份，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 手動進行備份。
2、如果您需要設置自動備份，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1750進行備注自動備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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