問：跟之前一樣的,我升級了硬盤，服務(wù)器那里顯示沒有變
答：您好，升級后需要操作下擴(kuò)容，請參考：
1、系統(tǒng)盤擴(kuò)容：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905
2、數(shù)據(jù)盤擴(kuò)容：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
如您不會(huì)操作，可以提供下正確的服務(wù)器密碼，我司進(jìn)入?yún)f(xié)助操作，謝謝。
問：就是ping不通，遠(yuǎn)程不了，顯示開機(jī)的
答：您好，目前服務(wù)器是正常運(yùn)行的，剛剛北京網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)正常，請您再試試遠(yuǎn)程，謝謝。
問：剛才網(wǎng)站無法打開，登錄服務(wù)器顯示重啟完成的界面，請問一下這是什么原因，我們這邊并有對服務(wù)器進(jìn)行重新啟動(dòng)的操作，服務(wù)器ip：127.0.0.1
答：您好，請您提供一下服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司核實(shí)一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程鏈接：IP：127.0.0.1:10568密碼:**********
答：您好，經(jīng)過查看，您的系統(tǒng)日志只有15:31分的啟動(dòng)之后的日志，15:31分之前的系統(tǒng)日志已經(jīng)沒有了。根據(jù)日志顯示是意外關(guān)閉，可能是系統(tǒng)出現(xiàn)停止響應(yīng)或者發(fā)生錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)重啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxSTATE[HY000] [2002] refused錯(cuò)誤，請看一下什么問題？謝謝
答：您好，
提示無法連接mysql數(shù)據(jù)庫，從外部測試3306端口也不通，請ssh方式登錄服務(wù)器檢查mysql服務(wù)是否啟動(dòng)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我現(xiàn)在不能訪問，能不能幫忙處理一下，謝謝
答：您好，
若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)更進(jìn)一步排查并處理，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）分類提交工單，并提供ssh密碼及wdcpd登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶說無法登錄后臺(tái)，續(xù)過費(fèi)的呀，怎么顯示解析異常，要求進(jìn)PC端續(xù)費(fèi)或升級，什么情況？
答：您好，
核實(shí)您域名沒有備案號,機(jī)房要求所有郵局域名也需要有備案號才可以通過http://mail.me-young.com.cn/ 訪問郵局登陸界面,
當(dāng)前請到您的域名提供商處，添加一條cname解析記錄。
主機(jī)名 記錄類型 對應(yīng)值
webmail cname mailjump.myhost.net.
等解析生效后,訪問web郵箱的時(shí)候，請使用http://webmail.me-young.com.cn/進(jìn)行訪問登陸
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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