問：你好。剛才已經下載并且設置代理了。還是連接不上。并且用 FTP在線上傳 這個網頁功能也打不開頁面。
另外，可以為我測試下嗎，賬戶信息 FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：simechang.gotoftp4.com
,FTP類問題 — ftp不能上傳下載
答：您好，
1.當前我司測試您主機FTP空間可以正常的連接。
2.核實您本地無法連接，您不妨可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件，然后再連接的是否，參考選擇代理后再連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
FTP密碼：
FTP上傳地址： fszsftpsql.gotoftp2.com
相關網址:www.sanguo315.com
答：您好，
現在可以訪問了，被掛馬一般是利用程序漏洞導致，請務必聯系程序開發人員檢查修復一下，以免再次出現異常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP: 主機升級2012系統
答：您好，
目前您虛擬主機是操作系統，您是什么緣故需要跟換到系統，能否詳細說明下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站開發環境是2012的，麻煩了
答：您好，
已經更換，轉移中，請稍后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cxtdhq.com.cn/.php 這個網站后臺進去的賬戶密碼忘記了
答：您好，請您參考此教程進行重置 ,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=771 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我重置一下嗎？
答：您好，密碼比較敏感，重置密碼 需要您自行去重置，并且給您發的教程中，圖文形式的非常明了。您只需要點擊幾個按鈕，請您自行操作 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=771 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，打開建站助手的時候提示這個，所有的.net程序網站都打不開了
問：服務器用戶名:**********密碼:**********
答：您好，查看您的服務器C盤空間不足，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 在服務器內下載清理腳本，清理釋放一些C盤空間再試試打開，謝謝。
問：現在點建站助手顯示這樣然后C盤不足的問題，前2天剛出現過一次，具體是什么原因，總不能我隔2天就清理一次吧。以前老的服務器一年都沒有出現過C盤不足的問題。換了這個新服務器之后已經出現2次了
答：您好，查看您的C盤占滿，主要是temp文件夾，您可以清空一下這個文件夾，產生這些垃圾文件的原因一般是系統更新補丁或者程序崩潰導致的，謝謝。
問：C盤空間又滿了無語了，導致我的網站隔三岔五就出問題
答：您好，抱歉，默認系統里面是不會生成這么多緩存的，您看下是否是.net程序運行導致的，同時可以設置一個計劃任務定期清理一下C盤緩存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些網站都是從我之前的服務器搬過來的，之前的服務器就沒有問題，為什么這個服務器就有問題跟我程序肯定沒有關系的呀
答：您好，抱歉，我司也不清楚產生緩存的具體原因，之前只是看到系統日志有較多的.net警告，您可以核實一下是否有異常
問：那得給我解決這個問題呀，為什么會出現這個大量緩存文件，C盤2天就滿了，不然我網站老是打不開，如果實在解決不了，我要求給我退款，我去換阿里云的服務器總可以了吧，你們不清楚誰清楚呀！！！
答：您好，現在設置了任務計劃，每天6小時執行一次清理緩存工作，應該不會因為temp導致異常了，非常感謝您長期對我司的支持!
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