問：您好，客戶之前沒有在其他系統備案，目前備案被注銷，現登錄賬號密碼，系統提示備案轉入，按提示操作呈以上界面，請問是否直接點擊裝入網站？,備案注銷后，登錄賬號跟密碼提示備案轉入
答：您好，查看域名有備案記錄；若備案信息準確，請及時操作備案表轉入，將備案轉入至我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是我們直接接入網站即可呢？還是需要備案轉入在重新備案？
答：您好，是的，操作備案轉入即可，需提醒的是轉入成功后域名請及時綁定解析到我司國內主機上開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在添加備案新的一個網站，老是服務器登陸初始密碼錯誤，能否查詢下密碼。謝謝
答：您好，填寫主機信息時，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看服務器IP地址和密碼復制粘貼至備案系統即可，一般復制粘貼不會出錯； 若仍舊提示有誤建議您修改一次密碼后再刷新備案平臺填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案的服務器密碼是正確的，但是上面顯示是錯誤的，這個情況我們該怎么辦啊》？服務器IP及端口：127.0.0.1 初始密碼:**********
答：您好，經檢測可正常提交備案，請注意密碼大小寫和請勿有空格，請刷新后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接不通
答：您好，核實到該服務器賬號密碼不正確，請提供正確的賬號和密碼，以便我司核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程桌面連不上，上面的網站會是不是的有打不開
密碼:**********或者：
答：您好，
剛剛您的主機系統在自檢，現在已經啟動完，遠程可以連接進去了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機登錄不了。
答：您好，1、測試可以正常遠程，如圖，服務器網絡是正常的，若您無法連接，請您反饋一下連接不上 的報錯截圖，包括連接時填寫的信息也截圖。
2、服務器遠程端口是 ，請您使用 127.0.0.1: 連接遠程服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：要求的函數不受支持
答：您好，1.可以參考此教程設置 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 遠程服務和 本地連接的電腦 都需要更新
2.若您需要我司協助您處理，您可以 提交服務器正確的遠程密碼，我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼： Btob
答：您好，1.我司測試是可以正常遠程的，如圖，服務器端是更新的狀態的。 目前需要您本地電腦進行更新。
2.參考此教程選擇對應的更新版本http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 下載更新 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是旗艦版，下了幾個win7的都還是沒對呢？
答：您好，
已經給您更新了系統補丁，您現在測試遠程看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：四個文件都下了，64位的，全部都安裝了，依然不行。
問：我想從控制中心進去呢，你們CONTROL DEL ALT怎么按啊？
答：您好，
有些用戶可能是英文界面，英文界面如圖所示設置
設置后您再測試遠程即可，請知曉。
問：切圖的時候把完整路徑切出來啊，我這臺電腦搜完了找不到你說的路徑，好吧，我錯了。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們用的是一個系統嗎？
答：您好，
您給的截圖中的系統是可以打開組策略的，您需要先點擊您的電腦的左下角“開始”—“運行”—輸入“gpedit.msc”回車打開組策略，然后再參考上面的回復操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，已解決！
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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