問：先是文件管理里面的www誤刪了怎么恢復？后來文件管理打不開了，跳轉頁面顯示二次身份認證失敗，怎么解決？,網站空間文件管理
答：您好，文件管理可以打開，出現此錯誤請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.bjmqtg.com/upgrade 請測試.為什么安裝網站要輸入密碼，程序本身沒有這樣的限制
答：您好，核實您域名www.bjmqtg.com其對應主機是試用主機，而為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:********** ，其主機在轉正后就沒有該限制了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：忘記哪個賬號注冊的域名了
答：您好，請提供下具體的域名，或者賬戶所有者名稱，并說明下大致注冊時間，以便為您核實非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ytjiaxiang.cn/
答：您好，您的郵箱@qq.com注冊了多個賬號，域名在另一個賬號 ytj*****ng ，您可以用郵箱找回您的賬號密碼。
找回賬戶流程：http://m.shinetop.cn/reg/finderAccount.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 密碼也忘記了 找回時候 有個密保 密保也忘記了。。。
問：都是我的賬號 可以直接給我找回來嗎？ 好像上次就是找回來的 能幫我看看有沒有郵件記錄嗎
答：您好，查看賬戶綁定的手機號碼與您提交工單綁定的手機號碼一致，您現在可以嘗試用手機找回登錄密碼，手機找回不需要驗證密保。
關于密碼保護修改：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級到云郵后，用戶經常發信被賽門鐵克殺毒阻止,如圖。只有關閉了曬門鐵克的郵局保護才可以正常發送。請工程師幫忙解決一下！
答：您好，根據查詢資料，該問題可能是由于一些客戶端設置造成的，請您將本地客戶端設置的截圖提供下以便我們核實，謝謝。
問：
答：您好，請提供一下您本地ip地址，可以用這個網址查看出口ip,http://www.ip138.com/,另外在賽門鐵克上放行一下，110,25這幾個端口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：P:127.0.0.1 賽門鐵克如何放行這兩個端口您還知道？
答：您好，您現在發送一下，賽門鐵克參考這篇文章https://support.symantec.com/zh_CN/article.HOWTO98492.html，另外加一下qq ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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