問：這個之前我們不是升級了數(shù)據(jù)庫了嗎？怎么還是5.0數(shù)據(jù)庫啊。,這個之前我們不是升級了數(shù)據(jù)庫了嗎？怎么還是5.0數(shù)據(jù)庫啊。
答：您好，
請您參考截圖提交下工單，授權(quán)我們幫您處理。
問：寶塔登記：http://127.0.0.1:8888/ 戶名：; 密碼:**********我系統(tǒng)裝了幾次，不同版本的，程序商說，支持PHP5.2，我也試過了，PHP5.3也試過了。WD系統(tǒng)也試過了。幫我解決好，不然退服務(wù)器。真是服了，我都快累死了。
答：您好，1.服務(wù)器是正常的，打開空白這種一般是程序沒有輸出導(dǎo)致，可以和程序商聯(lián)系協(xié)助處理。
2.若您需要我司協(xié)助您排查我司可以簡單為您排查一下， 目前請問是否可以直接重新覆蓋安裝 ？ 我司可以嘗試為您重新覆蓋安裝測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我程序沒有問題，在你們虛擬主機(jī)測試安裝使用了，里面可以隨便覆蓋，找出原因
答：您好，1.程序可以正常執(zhí)行安裝流程，并且探針文件可以正常執(zhí)行，主機(jī)是正常的。嘗試為您安裝php5.3 打開也是空白的。 程序沒有輸出， 建議和程序商核實(shí)一下具體的環(huán)境需求，
2.目前您使用的web是nginx ， 若您虛擬主機(jī)可以打開， 可以嘗試安裝測試下。將程序報(bào)錯打開，如圖，您程序中存在語法問題，可能是PHP版本不支持等導(dǎo)致 此問題非主機(jī)問題， 建議和程序商核實(shí)程序需求的環(huán)境 情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Apache我試過了，你們試一下，為什么你們虛擬主機(jī)可以呢？那我花錢買云主機(jī)做什么？
答：您好，1.從目前測試排查的情況看，嘗試更換了PHP版本等都不可以，從截圖看是程序代碼語法方面的問題，請將此報(bào)錯截圖 發(fā)送給您的程序開發(fā)人員核實(shí)一下，開發(fā)商對程序了解，可以排查是什么問題，
2，若您使用我司虛擬主機(jī)可以搭建，請告知一下對應(yīng)的FTP賬號是多少，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP: 密碼:********** 你們可以看一下，幫我遷移過來也行
答：您好，如果您的程序確認(rèn)遷移完整，請檢查下環(huán)境安裝，您的程序這段代碼使用zend加密，可能是無法正常解密導(dǎo)致訪問出現(xiàn)問題。目前我們比對了環(huán)境，除了zend組件外，其他都沒問題。
虛擬主機(jī)的zend組件：
目前服務(wù)器的zend組件：
如是我司集成環(huán)境，可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607 安裝對應(yīng)組件，您至少應(yīng)該安裝一個
php5.3安裝可以在服務(wù)器內(nèi)執(zhí)行：
wget http://down.wdlinux.cn/in/ZendGL_ins.sh
sh ZendGL_ins.sh
寶塔面板的安裝方式建議您聯(lián)系官方核實(shí)下。
問：你們可以用任何方法或者用你們集成環(huán)境，現(xiàn)在只是測試的，先找到原因
問：虛擬主機(jī)可以，為什么云服務(wù)器不行，同樣的程序，你們分析一下，分析不到原因，我會要求退款
答：您好，您昨天重裝了系統(tǒng)，您是從預(yù)裝了wdcp的centos6.9系統(tǒng)重裝為centos6.4，已經(jīng)沒有預(yù)裝環(huán)境。
1、請您備份好重要數(shù)據(jù)，然后重新不保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝了wdcp3.2的系統(tǒng)。
2、http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607 用這里的腳本安裝下zend guard。
3、上傳部署好網(wǎng)站，然后選擇對應(yīng)版本php進(jìn)行測試。
如果這期間有問題，請?jiān)偌皶r提交工單我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已按你要求裝好了6.9， 重新安裝網(wǎng)站后，顯示亂碼，請?jiān)贆z查。
答：您好，已經(jīng)安裝了Zend Guard ，但訪問還是空白的，只能考慮重新安裝，重新安裝以后再把數(shù)據(jù)庫重新導(dǎo)入試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是空白，我的原文件的壓縮包在里面，你們想怎么裝就怎么裝，到底行不行？不行說句話，我在你們虛擬主機(jī)上用著好好的，自己去看看吧。就是想換一個好點(diǎn)的主機(jī)，沒想到這樣。FTP: 密碼:********** 你們可以看一下，幫我遷移過來也行
問：http://127.0.0.1:8080/ 密碼:**********
答：您好， 十分抱歉，我司已經(jīng)嘗試了，現(xiàn)在環(huán)境基本和虛擬主機(jī)調(diào)整為一致，幫您裝了zend，php版本調(diào)整為5.3，也按虛擬主機(jī)一樣安裝了，調(diào)試過程中有出現(xiàn)Table \’xn***.#__push_anli\’ doesn\’t exist 也幫您重新導(dǎo)入了數(shù)據(jù)庫，但是您又把程序刪除了。我們懷疑是程序緩存的問題，您看有沒有全新未安裝的程序，重新上傳安裝試下看，或者聯(lián)系程序方具體調(diào)試下看是那方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我安裝過原始的，也不行，緩存怎么解決
問：我再上傳一次，稍等。
問：你們調(diào)整過后，我重新上傳程序后，安裝出現(xiàn)這種情況http://www.0715ls.com/install/
問：調(diào)成PHP5.2是以上界面，調(diào)PHP5.3安裝就是空白。我的程序商說，支持PHP5.2
答：您好，虛擬主機(jī)上是php5.3可以執(zhí)行的，并且我司測試設(shè)置為php5也是無法打開的，當(dāng)前查看兩個服務(wù)器沒有什么差異，在服務(wù)器上運(yùn)行也沒什么報(bào)錯，建議聯(lián)系程序方協(xié)助檢查下，非常感謝您對我司的支持！
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