問：4月份過期的，現在還能續費不 地址：dai17.gotoftp1.com 賬號： 密碼:**********,麻煩看看這個空間過期刪除了沒
答：您好，1、查看到對應的主機仍在您的賬號下，請盡快續費避免超期太久數據被刪除，請盡快在今天進行續費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的登錄密碼忘記了，怎么找回或者改密碼
答：您好
1、請問是什么登陸密碼忘記了？是程序后臺嗎？若是程序后臺忘記密碼,請聯系程序開發商核實處理。若需我司協助你找回程序后臺登錄密碼,請提交對應工單【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站程序后臺無法登錄/密碼破解】
2、若有其他問題,請您詳細描述下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天云鎖PC端登錄異常，wdCP卸載也是不了云鎖，通過ssh馬鈴薯\\(^o^)/YES!一樣不能卸載，麻煩幫忙卸載云鎖，謝謝
答：您好
問：本站點上傳mp4格式視頻無法播放，其他網站都可以，已經升級站點程序，發現程序沒問題，考慮是服務器問題，請幫忙處理下，現報錯截圖如下：
答：您好，1、請核實您對應的MP4文件是否存在，如需我司協助核實，請提交對應的“vps云主機-站點設置-網站訪問異常”類工單，我司協助核實。查到您還有1次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼： 上傳地址： xibeilangcom.gotoftp11.com管理員好，FTP鏈接后 看不到 www根目錄及文件 。空間要到期要備份網站，無法操作，麻煩幫看看，謝謝。
答：您好，
xibeilangcom站點ftp可以連接并顯示文件，測試結果已經截圖反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛購買了ssl 通配符 1399元的https證書，安裝異常， m.ywzz.com 無法打開，請幫忙解決，（www.ywzz.com ）電腦站是正常的。 遠程登密碼:**********.0.0.1: 密碼:**********
答：您好，核實到m.ywzz.com訪問http的時候會出現404報錯，如圖：
這邊將處理結果一并在工單中做體現，請關注的工單回復，請核實
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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