問：今天登陸www.shjiaz.com網站后臺，輸入賬戶密碼，提示管理員賬戶錯誤。登陸服務器查看數據庫發現這個數據庫里面都是空的。恢復了前天21號的備份，但是還沒有恢復，具體原因不知道。因為cms是織夢，生成了靜態頁面，所以網站前臺還是可以查看，但是后臺數據庫沒有了，這就麻煩了。如果三五互聯能幫助找回數據庫更好，如果找不回，麻煩幫助查詢一些造成數據庫丟失的原因，以防下次再出現同樣的問題，謝謝,數據庫的表和數據莫名被清空了
答：您好，查看您程序連接的 dome這個數據庫，但是我司查看數據庫中沒有這個數據庫，查看您這個程序是6月21遷移的，您是否一直都沒登陸過后臺？ 當前我司懷疑您一直都沒操作導入數據庫，查看網站程序中是有數據庫備份的，當前可以重新安裝程序，然后登陸后臺從后臺恢復網站數據。
嘗試和您電話聯系電話無人接聽，如果您不會操作可回復工單我司為您處理，由于此操作涉及到數據操作需要您確認下才能操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思剛才有事情沒有接聽到電話差不多10天之內登錄過網站后臺，后來搬家到服務器，改動的數據庫名稱應該是，本地測試的數據庫是dome。現在不管是和dome都沒有，所以挺糟心的。今天升級了一下帶寬，但是也是關機之后升級的，估計也沒有什么影響。你看到網站數據庫有備份，是搬家進去的時候的備份嗎？如果是那個時候，數據庫還是初始狀態，后來的數據就丟失了，那也是挺麻煩的
答：您好
問：先生，您好！我們榕園小憩站現太亂了[1]昨天收日志的事（有警報被堵—見上一工單）得先生指示到‘文件管理’中去取，結果在www大門口就亂套–是不是那份bak的影響?能刪掉嗎?[2]警報現還在被堵,如何解除被堵.?[3]Discuz管理中心現在仍未能進去,兩月多了上了十多次,每次都以失落告終,以前還有借口,最近一律不管了???請先生，您作主如何辦?時間又到了,明天再拜讀復示!謝謝![17:49 2018/7/23]
答：您好， 出現是系統域名訪問時的提示，由于我司會給每個虛擬主機用戶分配一個*.gotoip*.com的二級域名，最新分配的為*.get.vip做為調試程序使用。不排除個別網站存在程序漏洞、被掛馬、和其他風險，這樣就被一些安全軟件列入了風險域名，進而造成所有用gotoip*.com（*.get.vip）二級域名訪問的客戶都會有此提示。請您使用自已的域名訪問即可：http://www.ryxq.net/logfiles/
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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