問：網站后臺發布文章時，ckeditor編輯器被服務器系統攔截，無法加載,網站后臺發布文章時，ckeditor編輯器被服務器系統攔截，無法加載
答：您好，查看您是獨立的云服務器，服務器不會攔截類似的網站插件，一般情況下是瀏覽器兼容問題，您可以調整瀏覽器為兼容模式再試試，謝謝。
問：這是突然出現的情況，以前都正常，兩個站突然都不能顯示編輯器了，程序可以確定沒有問題，因為沒有做任何改動。瀏覽器兼容性經過測試也可以排除該問題。
答：您好，可否提供下后臺地址和帳號密碼呢，我們進行下訪問測試，謝謝。
問：好的。后臺地址：http://www.itcn.cc/manage/index.php用戶名:**********密碼:**********無論是發布新文章還是編輯以前的文章，文檔編輯器現在都只能以源碼的形式看到，無法實現幾天前的可視化編輯器了。
問：
答：您好，我們查看是可以顯示的，建議您換一款瀏覽器再試試，我們使用的chrome和搜狗瀏覽器測試都正常的，謝謝。
問：虛擬主機：FTP用戶名： yysf數據庫鏈接不上 顯示連接數據庫失敗，可能數據庫密碼不對或數據庫服務器出錯！
答：您好，我司查看您的網站程序還未安裝，請您訪問http://yysf.gotoip55.com/install/ 安裝網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我問一下我上次提交的工單，工單號為，是怎么解決的？請發一下解決的方案謝謝
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2218 參考這個幫助文檔處理的，卸載了對應的更新補丁并重啟服務器。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的更新里面 沒有更新這個補丁怎么辦
問：現在遇到的情況就是 一段時間后自己停止
答：您好，
這個補丁又被系統自動更新打上了，已經再次卸載。
請再觀察，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
是我的另外一個服務器，你看這個服務器里面沒有更新那怎么辦呢
答：您好，
那您提供下服務器的IP地址以及遠程賬號和密碼，我們看看是否也有這個補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不是西數的可以嗎
答：您好，可友情幫您看下，但是僅限這一次，非我司服務器我司是沒有提供技術支持服務的。
您截圖來看就是沒這個補丁，如果沒安裝補丁那就是其他問題建議聯系主機商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 謝謝了
答：您好，此服務器沒有更新對應的補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是什么原因呢？能給點建議幫助一下嗎
答：您好，這種建議您可以聯系主機商協助排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
