問：剛剛買的試用主機在登高級界面的時候顯示密碼錯誤，改密碼也提示說沒有權限，麻煩問一下密碼從哪里看。,ftp控制面板登錄不上
答：您好，請提供一下您的FTP名和當前密碼，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP名：wudan
當前密碼:**********
答：您好，檢查FTP賬號和密碼是對的，請直接在www.myhost.net 登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是登不上，是不是跟網絡也有關系
答：您好，
您提供的密碼是應該是 你這里寫錯了，請改成z登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案網站的那個網站用戶名密碼忘記怎么找回 http://beian.35.com/就是這網站的備案賬戶密碼忘了
答：您好，請點擊網站右上角忘記密碼–忘記用戶名，輸入域名即可找到用戶名，然后通過手機/郵箱找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已操作好，比如說我現在想把這個備案信息轉到別的服務商那邊的話需要的賬戶不是beian.35.com的賬戶吧 應該是管局那邊的賬戶吧
答：您好，不一樣的，備案的轉出需要您在對應的服務商的備案系統中操作，如需我司這邊的數據，可以用您在beian.35.com的帳號密碼登錄核實，謝謝。
問：郵箱顯示在異地登錄，但我沒有到過異地。請查詢下，什么情況？
答：您好，建議您修改下密碼，另外不排除手機登陸的情況。請您訪問下http://www.ip38.com/ 看看本地IP地址是否和歸屬地一致，謝謝。
問：備案平臺用戶名:********** FTP用戶名:**********密碼:********** 麻煩幫我把這個刪掉，我重新提交資料，客戶換了營業執照
答：您好，很抱歉，查看此備案平臺賬號“zcxhamc”下并沒有提交備案的記錄，如需備案，可登陸賬號下重新進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機數據庫，哪里升級啊
答：您好，一般我司預裝環境的系統，mysql版本是5.1的，您可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級下。
問：mysql版本是5.1的，升級到5.5.幫忙升級一下。
答：您好，建議參考??http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139?? 升級到mysql5.6，一般是向下兼容的。升級到myql5.5需要單獨安裝會比較繁瑣，并且無法和建站助手的功能對接起來。?
問：已經備份了，幫忙升級一下數據庫。謝謝。
答：您好，建議參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級到mysql5.6，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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