問：服務器IP：127.0.0.1用戶名:**********密碼:********** 丟失的原始文件路徑：D:\\www\\SENSEAIIA\\www,用建站助手創建FTP站點發現站點文件被無故清空
答：您好，
查看上次備份是：系統盤: 4:54:41；數據盤: 5:5:17，請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤核實是否有對應數據然后恢復，同時請檢查系統是否存在異常，網站是否有嚴重后門
若需我司協助掛載備份盤核實是否有數據并幫您拷貝，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 從備份盤恢復站點（單個站點）分類提交工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛升級這個主機 怎么不能用啊？127.0.0.1
問：
答：您好，
現在查看已經安裝完成了，請登錄查看下是否正常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業用戶什么意思 我看這個機房是直接企業用戶！我是屬于個人用戶嗎？
答：您好，
請您是指哪個地方的“企業用戶”，請詳細說明并提供下截圖，以便為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
這個并沒有嚴格限制，但是華北BGP機房對內容管控比較嚴格，如果都是正規的企業網站和正規內容不會有問題。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，關于收發慢的問題,我們已經調整,請再測試一下.
請用登錄后, 設置一下白名單:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經在云郵里面添加了白名單了，還是收不到對方發的郵件（PO郵箱），MKT發送PO郵箱，PO也收不到，這是怎么回事？發郵件還是很慢，沒有改善，請處理
急、急、急
答：您好，您是在整個系統上設置的嗎？
在po里面沒有看到白名單設置，我已經幫您設置好了，請再觀察 一下。
發郵件請問是用的客戶端 發的嗎？ 大概需要幾點？
請ping smtp.yunyou.top 把結果截個圖我們看一下，謝謝。
問：我是在云郵箱里添加的白名單
ping smtp.yunyou.top 在云郵里？
答：您好，發信慢需要多長時間，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 本地電腦ping smtp.yunyou.top 檢測反饋下，謝謝。
問：
是這個？
答：您好，已經安排人聯系您來協助你解決問題，加您時請您通過一下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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