問：服務器以前安裝的是 2003，相安無事幾年了，但6月底升級為后在7月份連續3次遭到比特幣勒索病毒的攻擊（7/11, 7/12,7/21）導致系統盤/數據盤全部失效，帶來了不必要的文件損失及服務停止 。本主機已經封閉了所有不必要的端口（135,443,445等），并未安裝任何網絡上下載的工具，同樣的軟件在另一臺三五互聯的服務器上做了鏡像部署，一直未出現問題，只是這臺服務器頻繁出問題。請檢查操作系統安裝映像的安全性，以及機房的防護漏洞，確保我們不要反復遭到比特幣勒索病毒的攻擊。,服務器本月遭到第3次比特幣勒索病毒攻擊
答：您好，1.參照文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 說明進行必要的安全設置。如：系統補丁開啟并自動更新，當前系統必須打完所有系統補丁。 下載此腳本執行。
2.推薦云服務器上安裝云鎖安全軟件，全盤掃描并進行必要的安全設置。下載：http://download.west263.net/%E5%B8%B8%E7%94%A8/HwsKill%E6%8A%A4%E5%8D%AB%E7%A5%9E%E7%BD%91%E9%A1%B5%E6%9C%A8%E9%A9%AC%E6%89%AB%E6%8F%8F.zip 這個是針對網站木馬掃描的，對D盤全盤掃描。
3.這些端口我司全部禁止的，主要考慮是網站被黑，服務器上應用軟件被黑，進而提權黑了系統，目前不太可能通過直接破解系統層面被黑。
問：服務器不能登陸，提示出現身份驗證問題。密碼都是對的。
答：您好，
登錄提示身份驗證錯誤，函數不支持請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 設置后在重新連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，我試了五六臺電腦都不行，登不進去服務器怎么設置，能幫忙解決一下么
答：您好，1、已經參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 更新了補丁，請待重啟生效后訪問再試，如果仍不行，請提供無法訪問的遠程登錄報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能訪問額，直接彈出去了沒有提示
答：您好，1、查看到之前是補丁更新中，現在已經更新完成，可以正常遠程，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天重裝了一下，又出現這種情況了，提示身份驗證錯誤，在幫我解決一下吧，由衷的感謝。
答：您好：
該問題重裝服務器無法解決，問題原因在本地客戶端計算機，是因為微軟的補丁包造成的，請參考上述第一條回復進行操作，若依然不行，請反饋相關頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能幫我解決一下么，本地我之前更新過的，就服務器沒更新，教程看不懂……
答：您好，經核實:
1. 測試當前服務器已經可以進行遠程登錄,請本地再次測試遠程是否正常;
2. 若仍無法正常連接,請反饋相關錯誤信息截圖,以便于協助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不能登陸，提示出現身份驗證問題。密碼都是對的。怎么又不行了……
答：您好，已在服務器上安裝了KB補丁,現服務器正在重啟中,請待服務器重啟完成后再次測試遠程連接.非常感謝您長期對我司的支持!
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