問：,代理平臺有問題
答：您好，原因是您上傳的網站logo圖片太大導致,當前已經把大尺寸的logo圖片改名為logo_bak.jpg后測試后臺顯示正常,建議尺寸是200*80,請您重新登陸后臺上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問虛擬主機上的文件時，出現需要輸入用戶名和密碼，如何取消？
答：您好，
如果您是要打開ftp://gzfhwq.gotoftp11.com 是需要您的ftp賬號和密碼認證，這個是基本安全設置，無法取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問虛擬主機上的文件時，出現需要輸入用戶名和密碼，如何取消不用輸入就可訪問？www.gzfhwq.com已解析到gzfhwq.gotoftp11.com用ftp地址訪問時，也是需要密碼才能打開，列：ftp://gzfhwq.gotoftp11.com/yhy/HYQT.jpg
問：請問基本安全設置在哪里設置呢？
答：您好，
已經電話聯系了溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
IP：127.0.0.1
端口：3389
用戶名:**********
密碼:**********
答：您好，查看PHP是正常的，可以正常執行PHP， 請問您具體是什么問題？ 請您詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加載的php配置文件不對 另外php不支持mysql
問：主要是針對5.2的版本
答：您好，1.已經處理，
您之前安裝了寶塔環境造成環境變量異常 , 已經為您添加了環境變量，請測試下 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！今天之前FTP都可以正常使用，今天出現FTP提示連接不上的情況，但是我們重啟服務器以后FTP可以短暫連接上，一會就又連接不上了。請幫忙看下是什么問題，謝謝！
答：您好，
查詢您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器，查詢該服務器安裝的是系統，請問該服務器是使用網站管理助手搭建的站點，核實最近更新一個系統補丁 可能到iis所帶的ftp連接異常，您可以登錄服務器打開控制面板—windows ，查詢下是否有安裝這個補丁，如果安裝了，可以在服務器cmd命令行運行wusa /uninstall /kb: /quiet /forcerestart 卸載該補丁，卸載該補丁后會自動重啟服務器，可以等待服務器重啟后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了，沒有安裝這個補丁。
答：您好，目前測試該服務器的21端口是通的，可以提供一個ftp賬號密碼由我司測試下,其次,服務器內部問題,請提交vps/云主機–站點設置–ftp相關問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，這是賬號。
答：您好，登陸提示被攔截,請您重新提交主機租用vps、云主機–>站點設置–>ftp設置、不能登陸或上傳故障排除,并告知服務器正確的登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/