問：您好，管局將我的備案信息退回了。上面顯示的證件號碼是我們原來沒有三證合一的老營業執照號碼，和我上傳的新版營業執照的號碼確是不符合。老營業執照也被工商部門收回去了，不可能找回來拿來備案。請問能否和他們說明一下，所提交的新的證件號碼在工商的網站也能查到我們的企業信息，他們難道不知道三證合一這回事？為什么要去鉆這樣的空子，這不是故意找碴嗎？
,新老營業執照證件號碼問題
答：您好，管局要求，已經更換三證合一版本營業執照，需要先修改更新主體證件號碼后才能繼續添加新網站備案，請聯系您公司原網站fengcaicy.com備案接入商修改更新主體信息，更新后再提交我司新增網站申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是我們之前備案的網站是別人幫助備案的，他離職好幾年了，手機號碼也換了，根本聯系不到。帳號密碼我們都不知道。可以以全新的方式重新開始備案一個嗎？
答：??您好，請確認之前備案的網站www.fengcaicy.com是否還在使用;
若未使用了，請先注銷原備案，注銷后再提交新備案申請，注銷請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
若在使用，建議聯系空間接入商核實找回之前備案管理賬戶進行修改，待修改完成后再添加新網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：管理員好！我的這臺服務器6月份開始不能用SMTP發送163郵件了，以前是可以的。現在提示是操作超時。原來猜想是防火墻擋住了端口25，后來看到端口是允許了的。現在我直接關閉了防火墻，還是一樣的問題。所以麻煩幫看看，謝謝！
答：您好:
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：打開代理平臺的速度實在是太慢了，所以對比了幾個代理平臺，發現我的代理平臺速度是最慢的http://www.gysite.comhttp://web.idc889.comhttp://7hidc.comhttp://www.265g.cc為什么他們網站打開的速度要快這么多？
答：您好，核實您對應代理平臺是在香港主機上的，對應國內訪問會到香港節點，而可能是您本地到對應先節點有點慢導致，而您發的其他代理平臺都是國內主機，如您面向群體都是國內用戶，您可以到主機管理后臺升級中將主機更換到國內既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級國內機房后是否需要對網站進行備案？
答：您好，是的，對應升級到國內后需要對網站進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝回答，另外，請問升級國內機房后，對應的mssql數據庫是不是也是同步變更過去的？
問：因為MSSQL數據庫也是從數據庫升級過來的
答：您好，請問您對應是說的 mssql數據庫嗎？該數據庫其是國內的，不需要轉移，該問題需要為您說明一下，我司香港主機是采用的CDN架構，對應網站數據這些都是存放在國內的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.謝謝這么晚還在回答我的問題，你的意思是說我直接升級為國內主機就可以了，不要做任何操作，升級后只需要做備案就可以了，對嗎？
2.那升級后因為還沒有那么快備案，網站還可以訪問嗎？
答：您好，
1.對應升級到國內后對應數據基本不需要操作什么，只需要備案。
2.對應未備案成功前，對應代理平臺上暫時無法直接綁定域名，只能使用主機測試域名訪問，但是可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=506 去設置將自己的域名轉發到國內主機的測試域名上，等待備案通過后重新操作解析和主機綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，升級到國內主機后，主機是同時支持asp和php的嗎？
答：您好，
升級時選擇系統即可支持；非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺的注冊功能太繁瑣了，讓客戶一看這么長的地方都要填寫，頭就大了，后期能否改為，直接輸入手機號（必須發短信通過驗證） 密碼 重復密碼 就可以了，剩下的資料進入后臺后再提交就可以了！
答：您好，短信驗證方式固然簡潔,但短信接口都是第三方收費的,您可以到第三方公司申請接口,然后修改代理平臺注冊頁面即可,代理平臺程序是開源的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理平臺后面的用戶注冊，登陸出現了500 內部服務器錯誤，前面已經注冊過的不會出現，好奇怪之前注冊過的用戶賬號： 密碼:********** （不會出錯）今天注冊過的用戶賬號：test1 密碼:**********會出錯）
問：自從升級了數據庫后，代理平臺真的是問題不斷，郁悶死了
問：麻煩加急幫我處理一下，謝謝
答：您好，請加qq協助處理一下.請問您是否自行導入的數據庫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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