問：,云主機無法購買，急！！！
答：您好，VPS是沒有win7系統的，只有彈性云才有該系統，請核實
如需要使用win7系統，建議購買彈性云服務器并選擇win7系統，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶選擇的是彈性云主機，訂單情況如下：
答：您好，請提供一下代理平臺的后臺賬號密碼，及專屬密碼，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.alpidc.com超管：west密碼:**********后臺專屬：
答：您好，已經開通成功了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問：1. 之前客戶是因為什么原因開通失敗的？2. 以后在什么情況下還會出現這個錯誤？
答：您好，
經調試:
1. 該問題是接口未正常獲取到模板ID,現已修復,不會再出現此類問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
升級后，郵件都不怎么問題，不知道是什么問題，麻煩你們處理好。
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實您該問題已經提交了一個相同的工單，我司將統一在之前的工單中回復您，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也升級了 雜還不能
答：您好，我司測試已經正常了，可能是您本地解析沒更新，或者存在緩存，您可以稍后再清除瀏覽器緩存訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了備案密碼，手機和郵箱不可用
答：您好，可提供備案時提供的企業營業執照和負責人身份證掃描件我司核實后手動為您重置密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了備案密碼，手機和郵箱不可用，從哪里上傳企業營業執照和負責人身份證掃描件？就這個地方嗎？
答：您好，是的，就這里上傳我司核實確認后為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您重置備案平臺用戶名 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL 證書顯示待重新申請，是什么意思？ 續費為什么還要再輸入 訂單密碼？ 去年購買時不是已經設置過密碼了嗎？
今年續費密碼是否要與去年的密碼一致？
答：您好，證書過期天數小于90天，可以重新申請 ，重新申請時需重新設置一個密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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