問：,云主機無法購買，急！！！
答：您好，VPS是沒有win7系統(tǒng)的，只有彈性云才有該系統(tǒng)，請核實
如需要使用win7系統(tǒng)，建議購買彈性云服務器并選擇win7系統(tǒng)，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶選擇的是彈性云主機，訂單情況如下：
答：您好，請?zhí)峁┮幌麓砥脚_的后臺賬號密碼，及專屬密碼，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.alpidc.com超管：west密碼:**********后臺專屬：
答：您好，已經開通成功了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問：1. 之前客戶是因為什么原因開通失敗的？2. 以后在什么情況下還會出現(xiàn)這個錯誤？
答：您好，
經調試:
1. 該問題是接口未正常獲取到模板ID,現(xiàn)已修復,不會再出現(xiàn)此類問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
升級后，郵件都不怎么問題，不知道是什么問題，麻煩你們處理好。
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實您該問題已經提交了一個相同的工單，我司將統(tǒng)一在之前的工單中回復您，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也升級了 雜還不能
答：您好，我司測試已經正常了，可能是您本地解析沒更新，或者存在緩存，您可以稍后再清除瀏覽器緩存訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了備案密碼，手機和郵箱不可用
答：您好，可提供備案時提供的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證掃描件我司核實后手動為您重置密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了備案密碼，手機和郵箱不可用，從哪里上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證掃描件？就這個地方嗎？
答：您好，是的，就這里上傳我司核實確認后為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您重置備案平臺用戶名 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL 證書顯示待重新申請，是什么意思？ 續(xù)費為什么還要再輸入 訂單密碼？ 去年購買時不是已經設置過密碼了嗎？
今年續(xù)費密碼是否要與去年的密碼一致？
答：您好，證書過期天數(shù)小于90天，可以重新申請 ，重新申請時需重新設置一個密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://m.shinetop.cn/