問：FTP用戶名:**********我的主機里面的文件沒有了下載不了日志。,日志無法下載
答：您好
問：網頁無法打開，提示網頁請求超時，本地可以打開www.kuailee8.com
答：您好，
問：無法在線找回備案平臺備案賬號及密碼。提供相關證件找回備案賬號以及密碼
答：您好，貴單位備案賬戶為，登錄密碼:**********，請登錄后及時修改密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近隔斷時間就會出現遠程不上的情況，幫忙看下是什么原因
答：您好，
h2R2e3v8F2密碼無法登錄服務器，請提供正確遠程登錄密碼，若忘記請聯系QQ： 協助修改遠程密碼
或者選擇 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改分類提交工單，授權我們手工重置遠程登錄密碼
目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程密碼:**********-3777 ,最近隔斷時間遠程就出現這個界面
答：您好， 我司測試遠程正常，遠程連接地址為127.0.0.1: ,
若仍有此報錯，請提供ping 127.0.0.1 截圖，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這是什問題導致，怎么解決
答：您好，使用搜狗瀏覽器訪問，如圖：
使用瀏覽器訪問會出現不安全的提示，因為瀏覽器凡是不使用ssl進行部署訪問的站點，都是有這個提示，這是瀏覽器設定的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該怎么部署ssl
答：您好，要部署SSL，就需要先購買SSL證書，可前往：http://m.shinetop.cn/web/ssl/進行了解
購買了SSL之后需要將SSL部署到云服務器上，可參考：
如果使用部署ssl，可參考：https://www.cnblogs.com/guoxhblog/p/.html
如果使用nginx部署ssl，可參考：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有免費的SSL證書申請的嗎
答：您好，SSL證書是證書頒發機構權威認證的，這個SSL證書是需要收費的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是什么？證書嗎
答：您好，是的這個是證書，建議您在我司申請 http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 管理使用更方便,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買這個你們可以幫我們部署到網站里的嗎？然后可以正常的用https協議訪問
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 配置，如果需要我司為您處理可提交正確的工單類型，
我司收費為您配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個只有一年的，第二年起那協議會恢復到http?
答：您好，是的有效期是一年，在到期前可以重新申請證書，及時更新證書文件即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：任意一個版本上傳證書都可以嗎
答：您好，我司提供的是使用wdcp面板建站部署ssl教程，您是純凈版系統，自行搭建環境，需要根據web環境進行配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能不能配置？
答：您好，如需我司幫您配置，銅牌服務需要收費150元/站點，并先將ssl證書文件上傳到站點下說明路徑，并提供服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的服務器有四個站點需要弄上https，那個證書能買四個的嗎
答：您好，可以買4個證書，每個站點域名分別對應一個證書。如還有更多問題，請您另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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