問:您好,我是上海巖諾信息技術有限公司的網站負責人申杰鵬,由于人員變動,我們的公司的網站備案系統密碼已忘記,原來留下的手機和郵箱也已不使用。請幫我們重置備案系統登陸密碼,另外,請確認用戶名是不是, 重置的密碼請回復在工單內,或者請回復到我郵箱:shenjiepeng11@126.com, 我的電話:,ICP網站備案系統密碼重置
答:您好,備案系統賬: ,登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:郵箱升級了,需要數據遷移,我自己搞不定,請幫忙做下數據遷移,謝謝郵箱綁定域名是:toaus.com
答:您好,已經幫您提交了搬家,請您稍后再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.yz-hometown.com備案的賬號(qiandaohu2018),不記務備案密碼了。
答:您好,已經為您重置登錄密碼,登錄賬號為請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
服務器ip和初始密碼沒有,網站用的是的靜態托管的
答:您好,
必須要購買我司的虛擬主機、VPS、云主機或者獨立主機才能委托我司備案
具體請訪問http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503 了解
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶升級之后,這幾天發現上午客戶端收發有問題,收件明明網頁端是有郵件的,但是客戶端進行收取收不到郵件,設置都是按照你們給的設置的,用的,麻煩看看怎么回事
zme 不剛客戶一個人,其他同事也有這個問題!
答:您好,請問具體提示什么錯誤。麻煩截圖看看。
問:沒有提示錯誤,就是一直在收的狀態,但是收不到郵件,但是實際網頁端是有的,客戶問這個是什么情況?
答:您好,可以重新配置一個賬戶,重新拉取一次所有郵件,查看郵件拉去是否完整,如果還是不行,請提供賬戶密碼,我們測試一下拉去郵件完整性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:問題是不是這一個用戶,是其他用戶也有反映這個情況。
zme
zm991123
上午的時候客戶端有時候收不到郵件,客戶這個郵局是最近才升級的,設置也沒有錯
答:您好,升級后,你們是直接修改的的配置文件,還是重新創建的,foxmail會緩存每逢郵件ID,我們新郵局和老郵局的ID不一樣,可能會出現部分郵件拉取不下來的情況, 另外你們現在的問題是拉取郵件時,是部分郵件拉取不下來,還是所有郵件拉取不下來呢?非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級之后是直接修改的配置,沒有重新建,客戶反映每天上午郵件有收不下來的情況,晚些吧又好了,有啥解決方法?是只能重建?
答:您好,如果后面能夠收取下來,應該配置就沒問題,如果只是早上收取出問題,可能是早上使用客戶端的用戶突然增加,導致系統負荷過大,這個時候可以先使用web版收發郵件,我們這邊也會盡快解決負荷問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶說升級之后問題多啊,怎么老是提示這個啊
答:您好,這個問題我們已經在處理中,晚上也會對系統進行升級,請明天早上再次觀察是否有同樣的問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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