問：郵箱域名：dfmq4s.com（西數(shù)郵箱，已做解析）一鍵升級云郵后，一直提示解析有問題，請幫忙看一下什么情況。謝謝。,郵箱升級解析問題
答：您好，，核實(shí)同時(shí)存在@ cname記錄和@ txt記錄，幫您修正@ cname記錄為@ a記錄到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)重裝了 請打開25端口
答：您好，抱歉,重新安裝系統(tǒng)不需要重新開啟,我司是在上層防火墻上為您的服務(wù)器允許放行的25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了系統(tǒng)不用在從新開通了 對么？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)用了一個(gè)程序然后被賭博網(wǎng)站采集了，現(xiàn)在把那個(gè)程序刪掉了他還是一直在采集，能幫我檢查下有后面嗎，用下金牌服務(wù)也沒事
問：
答：您好，抱歉,服務(wù)器內(nèi)清理掛馬相關(guān)工單,請?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)） ,并需要告知服務(wù)器登陸密碼,您主機(jī)還有1次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收費(fèi)嗎
答：您好，是需要扣除一次金牌服務(wù),按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)100元的,如沒金牌服務(wù)是收費(fèi)200元/次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Cpu占用過高網(wǎng)站打不開
問：你好大概還要多久
答：您好，檢查是您的網(wǎng)站存在大量的訪問，造成服務(wù)器cpu跑滿，停止iis后立即恢復(fù)正常，我司嘗試重啟IIS釋放資源，無法解決，目前您的訪問需求比較大，建議您升級服務(wù)器cpu到4核，再觀察下，謝謝。
問：是不是有人攻擊服務(wù)器。我原來用你們的低配都不會(huì)這樣 正常不需要這么大 你們這次套餐的服務(wù)器反而這樣
問：我服務(wù)器上有安全狗他后臺日志說有個(gè)來自上海的ddos攻擊。
答：您好，目前您這個(gè)是直接訪問IP來打開網(wǎng)站，所以防護(hù)只能依靠服務(wù)器內(nèi)的安全軟件，可能是存在有cc攻擊的，建議您將域名綁定到服務(wù)器上，使用80端口訪問，可以開啟百度云加速防護(hù)，攔截部分cc攻擊，謝謝。
問：FTP用戶名： 密碼： 上傳地址： 9774uc3e.gotoftp5.com這個(gè)空間要上傳一個(gè)文件，但是上傳失敗怎么辦呢，客戶那邊也是上傳失敗
答：您好，查看是您的網(wǎng)站被掛馬目錄被限制了，已取消限制請?jiān)跍y試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
