問：網絡異常，打不開網頁，提示502 請盡快給解決,網絡打不開
答：您好
1、查看服務器正常,網絡通暢,502是程序執(zhí)行超時報錯,您可以登錄到服務器內部重啟下Web服務或直接重啟下服務器再試下。
2、若操作有仍有問題,請您提交對應工單,【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供登錄密碼,我司為您分析查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 端口 3389/ 密碼:**********..
問：求你們盡量快點，真的很急，十萬火急！
答：您好
問：周末公司休息，才看到相關提示信息，提示網站主機因有害信息即將關停，麻煩官方能不能代為清除病毒、木馬和非法信息
答：您好，
這個IP還有贈送的金牌服務，您提交工單后我們會按照金牌服務的收費標準為您處理。
2.我們幫您清理掛馬以后同時會幫您設置先站點安全和站點權限。
但是要從根本上解決再次被掛馬的情況，需要您的程序人員檢查程序。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親，連續(xù)三天出現(xiàn)這種信息
答：您好，這種監(jiān)控一般都是模仿用戶的行為來對網站進行訪問，獲因為網站站點設置及資源使用等原因，以及80端口請求擁堵等造成網站不能訪問，監(jiān)控一般是無法判斷的，我們查看了您的網站，訪問并無異常。郵件中顯示您的網站訪問響應時間大于200ms，并沒有說網站無法訪問，并且第三方監(jiān)控并不只針對您一個網站進行監(jiān)控，監(jiān)控的網站可能成千上萬，他們頻繁的請求網站，不排除監(jiān)控方自己與主機網絡通信或者請求超時，并且根據(jù)提醒郵件來看間隔時間還比較長，您要驗證網站是否有問題，直接在他們發(fā)出郵件提醒以后實際訪問測試網站即可得知真實結果 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：蜘蛛來了就崩
答：您好，
2.網站日志已生成到\\www\\logfiles\\ 目錄，查看蜘蛛訪問頻率不是特別高，您也可以下載分析。若還有疑問，請詳細描述下您是如何判斷測試的，并反饋下相關截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代為清除木馬病毒
答：您好，1、查看到您的網站很多文件被篡改掛馬，并且很多文件內容直接被刪除篡改，導致訪問異常。
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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