問：www下文件不能刪除，請幫忙清空一下,www下文件不能刪除
答：您好，當前主機FTP空間www目錄已經為您清空，請您重新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的服務器 承諾有php環境 現在我找不到
答：您好，所有的環境組件都是有的 ：
2，網站管理 — PHP管理中、php版本設置 中設置 php版本 即可
3，在創建站點時 ，即可同步建立 ftp服務，詳見附圖
4，mysql的版本為 5.5 詳見下圖，關于MySQL的版本升級 可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661 升級到 5.7 即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wdcp 在哪登陸 網址 或者下載地址 發給我
答：您好，請參考下圖進入wdcp面板 進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP 添加賬戶密碼 之后 用 FTP 軟件鏈接不上
答：您好，我司通過wdcp面板創建了一個 ftp服務，測試可正常上傳文件 ，密碼為 ，建議您可再試下 ，并將您本地ftp軟件報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp 的地址寫什么？？
問：mysql 賬戶的密碼是多少
問：直接輸入IP 怎么訪問網站？？我現在網站根目錄里有給 demo.php 的文件 我想直接訪問這個文件
答：您好，FTP地址填寫服務器IP 127.0.0.1 mysql的密碼默認和初始密碼一致。
需要把IP綁定到站點上才能通過IP訪問，您可以登陸http://127.0.0.1:8080 創建站點綁定上傳文件后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建站點域名填寫up是嗎？
問：創建站點域名處填寫ip地址然后直接訪問是嗎
答：您好，是的可以填寫IP， 建站時需要mysql和FTP可以勾選設置，您可以嘗試添加試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：php.ini文件在哪個文件夾？
答：您好，截圖位置可以查看編輯，不用php版本目錄不一致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql管理軟件鏈接不上數據庫！用phpmy 導入數據過大 無法執行 ！我的數據庫文件 50MB
答：您好，若要使用本地電腦安裝的mysql數據庫管理軟件連接數據庫,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 先開啟數據庫的遠程權限.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）”的工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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