問：剛開個太服務(wù)器，賬號密碼不知道在哪里,服務(wù)器密碼在哪里顯示
答：您好，
請點擊這里管理進去，可以看到服務(wù)器初始密碼，初始密碼可以用于登錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：8080端口網(wǎng)站管理后臺進入不了，請協(xié)助查核！
答：您好，核實到云服務(wù)器系統(tǒng)盤已滿，如圖：
建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754進行清理
如確實磁盤不夠用，建議升級磁盤大小，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理了也進入不了呀！
問：測試是服務(wù)器時間未同步導致，為您調(diào)整了，目前測試已經(jīng)可以正常登陸該服務(wù)器的wdcp面板了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!參考一下這個！以前出現(xiàn)過幾次！
答：您好，核實到的日志文件有26G，如圖：
請核實該日志文件是否可以刪除，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，可以刪除！
答：您好，涉及數(shù)據(jù)的操作，建議自行到該目錄下進行刪除操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，后臺能進了，但網(wǎng)站都打不開，這又是怎么回事呢！
答：您好，
在您的站點配置文件中 這三個目錄不存在，導致 服務(wù)無法啟動，請檢查下您對應(yīng)的站點目錄設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會弄啊，該怎么操作求解！著急！！
答：您好，1、請參考對應(yīng)的截圖，在您的服務(wù)器上創(chuàng)建對應(yīng)的網(wǎng)站目錄后再進行啟動對應(yīng)的web服務(wù)后再試。
2、如需我司協(xié)助處理，請?zhí)峤粚?yīng)的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常”類工單，我司協(xié)助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：我的數(shù)據(jù)庫今天無法登錄或者啟動，能否幫忙查看下原因。
服務(wù)器！@*
答：您好，核實到服務(wù)器當前占滿了CPU，如圖：
建議重啟云服務(wù)器后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)重啟，恢復(fù)了。但是數(shù)據(jù)庫還是無法登錄，幫忙查看下把
答：您好，若是mysql ，我司核實到數(shù)據(jù)庫服務(wù)正常 ，詳見附圖 ，核實到服務(wù)器遠程端口 不通 ，若是通過外部訪問數(shù)據(jù)庫需要放行端口 且需要允許用戶遠程連接 ；或您可提供下具體的連接報錯截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你能否提供下你的IP地址，我給你設(shè)置一個白名單，就可以訪問服務(wù)器了
問：
答：您好，檢查您刪除了默認站點，所以服務(wù)器內(nèi)不能直接使用127.0.0.1地址訪問，請使用http://www.optzmx.com/phpmy/ 訪問phpmy,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，問一下，昨天我網(wǎng)站升級了系統(tǒng)，有一個插件我把它卸載了，我又重新裝了一遍，但是之前這個插件的一些數(shù)據(jù)還在數(shù)據(jù)庫表中，不知道你們那邊有沒有備份數(shù)據(jù)庫這個，備份的話，提供我一份把，用戶恢復(fù)這個插件的數(shù)據(jù)
答：??您好，我司查看您的服務(wù)器有 和的備份數(shù)據(jù)，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載云快照，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 通過備份中拷貝文件恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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