問：升級到標準版，https站點打不開。請客服幫忙處理一下,云建站升級過后打不開
答：您好，升級是不影響https訪問的，目前我們測試可以打開，請再刷新試試訪問，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：電腦上面訪問的是緩存，手機上面打不開！
答：您好，當前使用移動4g網絡移動手機訪問站點是正常的，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以便我司核實
建議重啟手機網絡，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理緩存后正常，謝謝！
答：您好，好的，如有問題請提交對應類型工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：winwebmail 郵件服務診斷檢測正常，郵件端口不通，無法發送郵件
答：您好，1、查看到是您的安全組限制了25端口，現在已經放行，現在您對應的25端口正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我設置了一個默認訪問index.php改為index-1.php，后導致網站全部無法訪問。
www.bianshu.org
密碼:**********
答：您好，
問：127.0.0.1:
重裝系統后。登錄不進了。修改密碼也不行！
答：您好，測試您的遠程密碼:**********，請登錄后修改下，修改方法請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 謝謝。
問：我這服務器升級了，怎么鏈的是老FTP
答：您好，升級后ip地址會發送變化，您修改下ftp的地址為127.0.0.1重新登陸試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司準備將域名名www.qhqyjt.com,轉移到凡科網，方便做網站運營，由于交接問題，轉移密碼無法知曉，請幫我們查詢，謝謝！
答：您好，我們平臺管理使用方便、響應也很及時，希望您保留我司管理使用呢。
如果確實有轉移需求，請在線提交轉出申請：管理中心-域名管理-域名轉出，在線索取密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉出需要填寫密保問題，密保問題丟失該怎么辦？能不能幫我查查密保問題？我的出生地是？
答：您好，這個是您注冊賬戶時候預留的密保答案。
如果遺忘答案 。若要修改，請下載申請表，填好后掃描，用@qq.com發送至：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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