問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)linux服務(wù)怎么獲取網(wǎng)站上FTP的賬號(hào)密碼！linux服務(wù)器不會(huì)用。謝謝！,請(qǐng)問(wèn)服務(wù)怎么獲取網(wǎng)站上FTP的賬號(hào)密碼

答：您好，核實(shí)預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，自行安裝lnmp環(huán)境，推薦聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員創(chuàng)建ftp賬號(hào)和密碼并給您，或者參看https://lnmp.org/faq/ftpserver=demo教程嘗試處理，若不熟悉Linux web環(huán)境，推薦安裝預(yù)裝wdcp面板的系統(tǒng)
參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2170 教程創(chuàng)建管理站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，網(wǎng)站打不開(kāi)，數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題，幫我數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)成最新的，你們網(wǎng)站文件應(yīng)該有備份吧，網(wǎng)站被黑客攻擊了，幫我把木馬刪除，謝謝！Microsoft JET Engine 錯(cuò)誤 ''找不到文件 'D:\\www\\zqjjkfqcom\\www\\bbs_hqkj\\data_hqkj\\#hqkj888_hqkj.mdb'。/conn.asp，行 8

答：您好，幫您從備份恢復(fù)/www/bbs_hqkj/data_hqkj/ 目錄，已經(jīng)可以打開(kāi)，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：jy賬戶的密碼忘記,用戶手機(jī)跟郵箱也都忘記了,提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照跟法人身份照請(qǐng)求找回

答：您好，備案用戶名:********** ，登錄密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程一直無(wú)法登陸，修改了密碼，重啟了服務(wù)器也無(wú)法登陸。  麻煩技術(shù)看一下是怎么回事！謝謝

答：您好，
我們可以幫您重置一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，不過(guò)會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
確認(rèn)反饋下本工單后我們?yōu)槟幚恚绻约褐刂妹艽a失敗的話可能是您服務(wù)器內(nèi)部安裝了安全軟件導(dǎo)致的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以，那你們幫我重置吧，謝謝

答：您好，
已重置為初始密碼，請(qǐng)測(cè)試遠(yuǎn)程。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：
網(wǎng)站域名 en.bco.hk虛擬主機(jī)： 文件管理上傳文件出現(xiàn)500報(bào)錯(cuò)，用ftp上傳文件傳不上去現(xiàn)在前臺(tái)頁(yè)面出現(xiàn)亂碼，顯示不完整，后臺(tái)訪問(wèn)不了Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www//temp/static_caches/shop_config.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\lib_base.php on line 1295?Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 262Notice: can't write:D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 264

答：您好，已經(jīng)在主機(jī)管理面板為您申請(qǐng)解除只讀限制,現(xiàn)在請(qǐng)您重新上傳并訪問(wèn)后臺(tái)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容我調(diào)整好了2件事1：檢查一下是否還有木馬2：如果沒(méi)有，你這邊重新設(shè)置成只讀限制的話，我后臺(tái)還能訪問(wèn)嗎

答：您好，1. 這幾個(gè)文件可下載或者刪除,您可以下載護(hù)衛(wèi)神等查殺軟件(https://www.huweishen.com/soft/kill/ )點(diǎn)擊遠(yuǎn)程服務(wù)器,輸入ftp信息后保存后,可檢查是否存在后門(mén)文件,如需我司協(xié)助,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型;

問(wèn)：怎么把一些文件設(shè)置成只讀不可下載編輯的

答：您好，您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 對(duì)目錄設(shè)置為只讀,并建議把ftp密碼修改下,設(shè)置為只讀后,不可再修改文件,但建議設(shè)置前先清理目錄下的后門(mén)文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我按照操作設(shè)置了對(duì)目錄下面的index.php設(shè)置只讀了，可是還是能編輯，這是設(shè)置成功還是沒(méi)成功呢？

答：您好，
index.php文件已經(jīng)在權(quán)限以及文件屬性上都設(shè)置為了只讀，現(xiàn)在該文件不能被任何進(jìn)程和程序修改。
您可以測(cè)試一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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