問：卸載現有不要現在這個版本，必要時可以重裝系統，1、安裝配置環境，mysql數據庫2、安裝配置ftp工具3、安裝搜狗輸入法
備注：安裝文件都安裝到D盤 Files ，切記不要安裝在C盤,安裝配置環境
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前您提交的工單類型有誤，涉及的安裝操作會產生較多的收費項目，經過申請，可以收費100元協助您安裝上述環境。
問：已經充值了，就你選那個版本，配置好環境
問：還沒裝好嗎？
問：兩個 小時了還沒弄好
答：您好，
2、安裝了FTP工具，鏈接地址：127.0.0.1 帳號:********** 密碼:**********!# 開放了整個D盤
3、搜狗輸入法。已經安裝好了。請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：好的，謝謝，php版本能不能切換我切換版本后不能連接數據庫，php版本用5.6.27
答：您好，我們查看是的進程卡住導致的，尚不清楚如何產生這一現象，目前嘗試重啟了已經可以了，幫您調整為php5.6版本，請查看下，謝謝。
問：還有一個，解析的時候是解析到服務器ip還是香港ip
答：您好，
1、沒有備案號的域名只能解析到香港IP，并選擇香港IP添加白名單
2、有備案號的域名可以解析到香港IP也可以解析到國內IP，但需要選擇對應IP添加白名單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你配的php 環境www是哪個？d盤有好幾個www，把沒有用的卸載了吧，刪了吧我陪了個網站一直顯示在加載，服務器密碼:**********
問： 端口老是被占用
問：可能是php沒卸載干凈，不行的話把所有的卸載了重新裝，可能是沖突了
答：您好，可能是系統兼容性存在問題，進程無法結束，也無法啟動，現在重啟了服務器，改成了服務模式，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我能不能換臺服務器，感覺這臺服務器跟我的程序不兼容
問：網站配置好了之后也出現這個錯誤，看看怎么解決，
答：您好，核實原因是80端口被占用導致，現在已經為您處理，網站測試可以打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：80端口占用這個問題是怎么解決？今天好像被占用好幾次，下次再出現就不用麻煩你們了
答：您好，
問：可以，那能不能麻煩你再請你幫忙重裝一下呢
答：您好，安裝系統很簡單的。您現在最重要的是將您的網站數據備份到本地電腦上，然后登陸我司會員管理中心—業務管理–服務器管理–找到對應服務器進入管理界面，在重裝界面推薦選擇 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存)[強烈推薦]模板系統安裝，然后使用我司的管理助手進行發布站點，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我重裝好系統了，還得麻煩你幫我重裝一下環境，ftp，可以么
答：您好，非常抱歉，
1，請核實下您的數據庫是否已做了備份，備份至您本地環境 ；
2，若是已經做了備份 ，建議不保留數據重裝系統： 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存)[強烈推薦] ；在重裝后，將數據上傳至服務器并參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 使用我司的助手環境來創建網站即可 ，我司的助手軟件使用iis 作為 web環境，且支持ftp服務 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我重裝系統了，你們的那個建站助手我用不習慣，我重裝了，80端口還是被占用，能幫忙配置下環境么？
答：您好，端口已為您調整了，請再使用 進行站點搭建 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝， 80端口老是被占用，網站打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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