問：空間請開啟, 代碼已清,空間請開啟
答：您好，
我們查看站點內容和數據庫中的數據都沒有清理，請將www里面的所有內容和數據庫中的數據全部清空。
然后反饋本工單我們核實下情況，確定您已經刪除了所有相關數據以后我們可以給您開啟。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能把這個空間直接刪除退款嗎。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，當前空間是由于網站內容不對導致被暫停的所以不在退款范圍內。
并且您刪除相關數據并重新上傳其他網站以后站點是可以給您開啟的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已清，請開通
答：您好，
站點已經開啟，請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么這里還顯示沒有審核呢 尊敬的用戶虞旦 ，您的ICP備案申請已通過審核，備案/許可證編號為：浙ICP備號，備案密碼為：，審核通過日期： 10:02:47。請牢記和妥善保管您的備案號、備案密碼，備案密碼將是以后變更備案信息的重要依據。工業和信息化部網站備案系統
答：您好，管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發數據至我司系統和工信部系統自動更新，此有24-48小時左右延遲，請您稍后再登陸備案系統查看通過后再使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們現在升級了系統盤，待會你們幫我做一下相關操作，做完相關修改回復一下我！三臺服務器ip127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
這三個IP如果都是升級的系統盤的話，您可以暫時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 幫助文檔處理。
當然如果我們幫您處理的話，每個IP都會扣除一次金牌服務。
您升級完成并且服務器自動開啟以后您反饋本工單，我們幫您執行擴容的操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問25端口怎么開？郵件發不出去，是端口沒開導致的嗎
答：您好，
問：我想修改虛擬主機的ftp端口21 和mysql的端口3306 都改成別的
答：您好，非常抱歉，虛機的端口暫無法修改，因為是資源共享 ，無法針對某一臺虛機進行調整 ，建議可升級至云服務器獨享資源以滿足需求 ；另，我司在安全層面已做了防護，常規端口的安全性上都做了加強 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
