問：網站訪問出錯，訪問首頁會自動跳轉到www目錄，請速處理！,網站訪問出錯，訪問首頁會自動跳轉到www目錄
答：您好，
已正常，.htaccess改名.htaccess11后正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我遠程密碼，上次 遠程不了，這次密碼 錯誤，忙解決一下，謝謝
答：您好，
若忘記密碼，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我改了，重啟了，還是不得行，麻煩重置 一下 密碼謝謝！！！
答：您好，
已重置為，請盡快修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xyk.39jkw.cn/ 網站添加了白名單了。解析過來了 打不開網站
答：您好，
測試已訪問到網站，請檢查下站點設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級了系統盤怎么還是跟原來一樣大 升級沒成功
答：您好，請提供云服務器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: teehpsdd
答：您好，核實到云服務器上的新增加的容量沒有添加到系統盤，如圖：
本次擴容處理是特殊處理，下次如需要我司代為進行擴容處理，請提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 磁盤擴容/合并/分 掛載
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，打算對安徽鴻杰電纜有限公司新增備案，提示主體備案號已經存在本系統，試圖找回原賬戶密碼，用法人電話和郵箱多次嘗試都失敗，原先用該公司備案的人并非法人，已無法聯系，請幫忙找回賬戶密碼，謝謝！用戶名是：，主體備案號是：皖ICP備號，備案域名是：ahhjcable.com。
答：您好，如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能，嘗試通過您注冊時預留手機189****6599或郵箱582***申請在線找回。如無法自行找回，請登錄您主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，現在是法人新申請備案，可以在這里直接提交營業執照和法人證件申請重置嗎？
答：您好，非常抱歉，已電話聯系貴司原網站負責人核實，網站負責人告知是知道備案平臺登錄用戶名和密碼的，目前公司未申請找回密碼，不能協助重置。若有新網站需要備案，請聯系貴司原網站負責人獲取賬號密碼后，再進行添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司已經跟原網站負責人聯系了，對方說不需要在他的用戶名下添加備案，不愿意提供用戶名和密碼，請總部核實處理！
答：您好，已與負責人手機1817****988聯系確認，在申請找回；用戶名:********** ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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