問：端口已經(jīng)用 三五互聯(lián)的工具開通了 3306 端口，也有程序監(jiān)聽 3306 端口但是在外網(wǎng) 不通 3306 端口 ， 在本機(jī)服務(wù)器上能夠
請幫忙看一下是哪里的問題，謝謝
,telnet 連接不上 端口不同
答：您好， 原因?yàn)槟惭b的安全狗軟件攔截了 3306 端口導(dǎo)致，
現(xiàn)在已經(jīng)為您刪除攔截，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為了重新上傳整站代碼，想快速刪除所有文件，文件管理強(qiáng)刪www，新建之后不可見。請幫忙恢復(fù)
答：您好：
問：密碼:**********
答：您好，
答：您好，
2.我司云服務(wù)器默認(rèn)有提供最近2次快照備份，請?jiān)诜?wù)器管理面板 – 備份 – 恢復(fù)11.05凌晨的快照（建議將系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都回滾到11.05凌晨，請務(wù)必在今天內(nèi)完成操作）
3.快照回滾完畢后及時(shí)登錄服務(wù)器查看數(shù)據(jù)是否正常，若正常，請立即更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒、同時(shí)將重要數(shù)據(jù)備份到本地以防萬一。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：三五互聯(lián)網(wǎng)站上恢復(fù)嗎
答：您好，
問：數(shù)據(jù)會不會丟失 回滾 的話
答：您好，恢復(fù)數(shù)據(jù)回回滾到備份的時(shí)間，目前您的主機(jī)已經(jīng)中勒索病毒
3.快照回滾完畢后及時(shí)登錄服務(wù)器查看數(shù)據(jù)是否正常，若正常，請立即更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒、同時(shí)將重要數(shù)據(jù)備份到本地以防萬一。
問：回滾大概需要執(zhí)行多長時(shí)間呢？
答：您好，根據(jù)數(shù)據(jù)的多少來決定的，一般是30分鐘左右，目前您的數(shù)據(jù)已經(jīng)被完全加密，請務(wù)必今天內(nèi)完成操作
避免系統(tǒng)自動備份覆蓋正常的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 能不能把系統(tǒng)備份的時(shí)間調(diào)整到中午12點(diǎn)呢 另外我查殺了病毒之后這次解決了 下次還會不會發(fā)生
答：您好，由于系統(tǒng)備份會占用一定資源,凌晨期間網(wǎng)站訪問量相對較小,故選用此時(shí)間段進(jìn)行備份.無法修改為中午.
問：管理賬號：網(wǎng)站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，1、查看到您之前修改過對應(yīng)的管理賬號和密碼，嘗試重新刷新后，現(xiàn)在可以正常訪問登陸，請使用新的賬號和密碼進(jìn)行登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認(rèn)密碼不對，現(xiàn)在服務(wù)器重啟后停留在登錄界面，默認(rèn)密碼不對，我忘了是不是修改過密碼了，麻煩重置為默認(rèn)密碼即可。另外我有兩個(gè)站點(diǎn)在運(yùn)行，m.andke.net（無法訪問），fans.andke.net（正常訪問），不知道為什么第一個(gè)打不開，而第二個(gè)能打開呢？服務(wù)器重啟也沒用
答：您好，服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼重置為了azs123! 。檢查之前修改失敗是由于云鎖導(dǎo)致的，并且ssh中配置了需要pem文件驗(yàn)證才可以遠(yuǎn)程，目前先卸載了云鎖，您可以再試訪問登陸下，并且重新安裝。
此外我們測試兩個(gè)域名都可以打開，從解析上看也是一樣的，如果無法訪問，建議您清理下本地瀏覽器緩存再試試，謝謝。?
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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