問：網站在文件管理里面壓縮，下載下來是空的文檔，點擊文件管理www頁面是錯誤的,網站壓縮有問題
答：您好，
問：無法訪問此網站s.gotocdn.com 拒絕了我們的連接請求。請在 中搜索“457849 8080”ERR_CONNECTION_REFUSED
問：升級服務器后，網站也打不開。請速處理
答：您好，
問：
經常出現網絡不通的情況麻煩解決下呢
答：您好，1. 非常抱歉給您帶來不便， 查看您使用的是亞洲數據中心線路服務器，站點使用的是香港IP ，香港IP 的優勢是不用備案 ，穩定性沒有國內IP 好。
2.可以為您更換一個香港IP 段 的 IP 您測試下，若需要更換，請回復工單為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫忙 跟換 ip地址 ，不過能不能盡可能 的保證穩定呢？服務器費用高還老是不穩定，之前就換過一次ip了
答：您好，經核實當前香港IP網絡無問題，不能訪問應該是其他問題，考慮是web服務或服務器方面問題，請遠程登錄服務器查看系統日志和web日志進行分析。如您未查到問題，可提供密碼我司大概幫分析下。
問：好的 麻煩幫忙看看圖上是密碼
答：您好，
服務器網絡是正常的，測試訪問附圖，建議重啟下本地網絡試下。
核實服務器存在2個問題，網站存在被掃描的記錄，ftp有被破解的情況。核實已安裝云鎖，可設置下防護功能觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們已經解決這兩個問題了嗎？還是
答：您好，
僅幫您簡單排查問題，未處理，推薦安裝云鎖設置針對設置防護。網站被掃描也可接入第三方CDN防護，如su.baidu.com ，ftp破解，建議不使用時，暫停ftp服務。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在哪里安裝設置云鎖？
答：您好，登錄wdcp里面可以安裝云鎖，安裝后需要在本地安裝PC控制端工具，下載地址：https://www.yunsuo.com.cn/download.html ,連接到服務器上進行管理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：因MySQL超標 4.14M，額定(301M) 暫停主機成功 ，升級數據庫后，依然打不開網站。網站現在依然打不開。
答：您好， 您的域名解析不正確導致的不能訪問 ,要使用您自己域名訪問正常,
問：這樣解析不正確？
答：您好，當前核實您該問題是因為您域名其域名DNS并未使用到我司的，導致對應域名指向非我司域名管理后臺中顯示的域名解析地址，請重新核實您對應域名是否有操作過域名DNS修改，如果有要回復網站訪問，現在操作有2個，1.是到您現在域名DNS提供商哪里，將域名操作CNAME別名解析，解析到aibang2016.gotoip2.com。2.是到域名注冊商哪里將域名DNS，重新改為我司域名DNS，我司對應域名dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,非常感謝您長期對我司的支持!(通過截圖來看，您域名應該是在萬網注冊，并該域名應該到期了，被指向了萬網的過期域名DNS上)
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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