問：服務器：127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內網IP地址:127.0.0.1 FTP端：21 我用了兩種FTP軟件，可是都無法獲得我服務器上的數據，我想服務器是出現了問題，麻煩您幫助查看，我之前殺毒處理過一些文件，是不是拉入了黑名單之類的，請幫我解決我的服務器問題吧，謝謝,FTP也無法正常連接取得數據
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示我不能連接到這個url呢，我配置ssl證書的
答：您好，
1、從訪問提示看配置nginx 訪問驗證，請檢查，若需我司更進一步協助排查，請您選擇站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常分類提交工單
2、目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.teafg.com/現在我已經按照要求，已經上傳了證書，在web端口添加了443端口 防火墻也開啟了443端口 但是還是不能訪問呢
答：您好，我們檢測到443端口是不通的，您可以把關閉后再試下，或者重啟下服務再測試。如果您需要我司幫您檢查，請您選擇正確的工單分類，或者請同意我司扣除一次金牌服務為您檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你們使用一次金牌服務吧 我幫解決下這個問題吧
問：我添加的站點 的根目錄是 di_mina 為什么后面又告訴我根目錄 是 public_html 這個文件夾呢
答：您好，我們核實是您的key有問題，實際是證書鏈不網站，crt里面的內容不全，請您檢查核實重新上傳完整的crt證書內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新上傳了 ， http 和https 都不能訪問
答：您好，您的證書仍然是有問題的，缺少中間證書鏈，請注意crt這個證書文件內部是有兩段的，但您的證書文件仍然只有一段，您應該是沒有合并證書，您的證書不是我司申請的，請聯系證書頒發機構進行核實，或者到我司重新申請證書，我司申請證書具體可以聯系客服,非常感謝您長期對我司的支持!
問：j就是在你們公司申請的。。 是不是把這個cer 和crt 文件合并？
問：我合并了還是在報錯呢
答：您好，
問：現在沒有報錯了，但是域名訪問不了 http和https 都不行 ，是不是還得把新建站點的根目錄改成 public_html？
答：您好，
問：我還得咨詢一下 http://127.0.0.1/pma_38aa4d91/ 這個數據庫 我訪問不了呢
答：您好，測試時可以打開的，這個是phpmy的登錄界面。訪問后需要輸入數據庫名和密碼進行登錄，謝謝。
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