問：您好，,備案提交如何填寫信息
答：您好，
因備案是跟著主機(jī)走的，即主機(jī)在哪里購買則在哪里提交備案申請(qǐng)，若您的主機(jī)是在我司購買，則在我司提交備案申請(qǐng)，此處是填寫主機(jī)的相關(guān)信息，則請(qǐng)登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機(jī)則無法提交備案申請(qǐng)，若在我司代理商處購買的主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系代理商獲取主機(jī)信息后再進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如何恢復(fù)前幾天數(shù)據(jù)
答：您好，
1、您可自行在服務(wù)器管理-管理-云快照頁面，選擇近兩天的快照回滾進(jìn)行恢復(fù)。
2、您需要恢復(fù)到幾號(hào)前的數(shù)據(jù)，我司可以查詢下集群中是否還有其他時(shí)間快照，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，請(qǐng)幫助我們恢復(fù)我們的服務(wù)器的數(shù)據(jù)，到最前的時(shí)間的日，可以嗎？我們這邊只能恢復(fù)到到10日。
問：用戶名:**********，密碼:**********
答：您好，如需恢復(fù)11月26日快照，需要收費(fèi)200元，請(qǐng)充值費(fèi)用后再聯(lián)系處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：恢復(fù)到那不收費(fèi)？另外我們還有金牌服務(wù)嗎，可以用嗎？
答：您好，已電話聯(lián)系說明，請(qǐng)于晚點(diǎn)9點(diǎn)前充值后，工單聯(lián)系我司恢復(fù)26日快照，否則明天26日快照將被刪除無法恢復(fù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)恢復(fù)到11月26日快照
問：已經(jīng)充值了
答：??您好，我司已為您恢復(fù)到了備份數(shù)據(jù)，您可以遠(yuǎn)程查看服務(wù)器數(shù)據(jù)。?
您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對(duì)服務(wù)器做安全設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名：cits01.cn，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，請(qǐng)核實(shí)所有者郵箱 能否正常使用，回復(fù)工單確認(rèn)或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費(fèi)處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：上次我們211服務(wù)器被掛馬 你們幫我們上了一個(gè)云鎖 密碼是什么
答：您好，
使用客戶端登錄http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe ，用戶名:**********，密碼為遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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