問:主機:,現在備案被取消了,服務器升級港臺服務器操作失敗,提示無法升級到國外服務器,請協助看看,謝謝,主機無法升級
答:您好,請提供升級目標主機的型號,及具體配置截圖,以及升級報錯的報錯截圖,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,已調整,請再操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:獲取失敗!SSL證書和業務部署必須在當前用戶或密碼有誤! 這什么意思
答:您好,請核實是否是在圖1操作時存在報錯,當前核實到 圖2 您的證書未申請成功,建議 申請審核通過后再試部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不是這個域名的 證書是我自己申請的
答:您好,非常抱歉,一鍵導入必須使用我司申請的證書才可生效, 建議您可采用我司的證書進行部署,以便于操作和管理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我申請的免費的 怎么操作
答:您好,您可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 參考我司的教程 進行部署操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:更新了 謝謝
答:您好,好的,如有問題請提交對應工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:試用SQL 賬號和密碼是什么
答:您好,http://m.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp 請到這里開通試用就有了。
問:這是新買的主機,數據庫連接提示這個信息。購買的另一臺主機一開始也是這樣,我把文件重新上傳后就正常了,但這個無論我怎么弄都還是報錯,數據庫密碼也更改過。麻煩你們看下,謝謝啦!
答:您好,
另外目前查看主機所帶mysql數據庫中沒有數據表,您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據;非常感謝您長期對我司的支持!
問: 一分鐘發來一封異地登錄提醒,要瘋掉了,為什么這樣?我們并沒有異地登錄,也沒有用其他設備登錄。而且前兩天密碼又改了一次,還繼續這樣。,。。。。。。麻煩看看怎么處理。
答:您好,非常抱歉,請您核實您是否使用了第三方的服務 ,比如 阿里釘郵在手機 使用了郵箱登錄,則會存在此郵件提示 ,是正常現象 ;或可取消掉相關郵箱登錄授權 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:沒有使用任何第三方郵箱登錄,跟以前的使用是一樣的,沒有變化,不知道為什么這幾天老是提醒異地登錄,而且很變態地一分鐘一個提醒郵件過來。
答:您好,很抱歉, 目前我司已經修改程序, 異常登錄通知, 6小時內最多只通知一次, 另外您還可以登錄在 設置 -> 通知設置 中關閉異常登錄通知,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://m.shinetop.cn/