問：網(wǎng)站備案被注銷了，所以要升級到港臺，請問具體怎么操作,想升級到港臺主機上面
答：您好，您可以直接到管理中心–虛擬主機管理–升級，選擇港臺型號的虛擬主機升級過去即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前買的是g12的虛擬主機 一年費用980，有沒有相匹配價格的港臺虛擬主機，請推薦一下
答：您好，截圖中這兩款價格和您現(xiàn)在差不多，具體您可以http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 選擇好型號以后再升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩重置postmaster@bellinekids.com的密碼
答：您好，郵局管理里面可以重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是咱們給我們操作成功的截圖，但是這邊一直沒有收到密碼呢 是否可以重置密碼呢
答：您好，
1.備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負責(zé)人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回，此密碼給我司發(fā)送，無法重置；
2.若是已經(jīng)操作找回申請，短信可能存在延時，建議您耐心等待下；
3.如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是詢問了用戶本人沒有收到郵件或者是短信，
答：您好，如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
服務(wù)器無法進入桌面，估計的C盤滿了
答：您好，
檢測您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但遠程端口不通,通過控制臺查看系統(tǒng)狀態(tài)如圖,如剛重啟過服務(wù)器請稍后再測試,如還是無法連接請重新提交服務(wù)器異常類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【網(wǎng)絡(luò)不通/遠程連接不上/丟包延時高】 并提供服務(wù)器遠程信息及端口號我司進一步核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司系統(tǒng)不會自動刪除您的文件,建議您可把本地web文件打包,上傳壓縮文件后再通過虛擬主機管理面板–文件管理–進行解壓試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前上傳文件運行了一下網(wǎng)站之后就找不到文件了，什么都沒有了，請貴司看一下操作日志呢，
答：您好，檢查是通過FTP刪除的，請核實下是否是其它人員操作，建議修改一下FTP的密碼然后再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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