問：您好，客戶在備案中發(fā)現(xiàn)是備案過的 ，通過后臺找回備案密碼，開始客戶沒有收到，又發(fā)送短信找回，客戶一下收到2個密碼，第一是 第二個是 ，所以在后臺輸入的是第二個密碼:**********，但是退回了說密碼錯誤。 不知道該怎么操作，打人工客服打不通。,備案密碼問題
答：您好，
問：您好，客戶在備案中發(fā)現(xiàn)是備案過的 ，通過后臺找回備案密碼，開始客戶沒有收到，又發(fā)送短信找回，客戶一下收到2個密碼，第一是 第二個是 ，所以在后臺輸入的是第二個密碼:**********，但是退回了說密碼錯誤。 不知道該怎么操作，打人工客服打不通。
答：您好，建議您通過工信部系統(tǒng)www.miitbeian.gov.cn 右下角“修改備案密碼”嘗試修改一次密碼，若提示修改成功，您再填寫修改后的新密碼提交審核，若提示修改失敗，您再點擊“找回備案密碼”，重新找回一個新密碼再提交轉(zhuǎn)入申請；
建議同一時間請勿重復操作找回備案密碼，因工信部系統(tǒng)發(fā)送密碼有延時，若多次提交找回申請，無法確認收到的密碼是否是最新的密碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又打不開了!網(wǎng)站又打不開了!
答：您好， 1.測試可以正常訪問，如圖，主機是正常的，查看您使用的 云加速DNS ，若您打不開，請您反饋一點打不開的報錯截圖。
2.請參考此教程反饋一下本地Ping www.zpfdc.com 值信息 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請將打不開的報錯截圖反饋一下 ； 服務器網(wǎng)絡是正常的，不是服務器問題 ，您可以重啟一下您本地路由器檢查一下您本地網(wǎng)絡情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前源站反映很慢，你們服務器還行不？經(jīng)常出問題呢！不行我們要換別的了！！
問：問題你們從來不檢測么？？
問：
問：服務器很不穩(wěn)定！時快時慢!
答：您好，1.如圖服務器網(wǎng)絡是正常的，并且測試網(wǎng)站也可以正常打開 ,如圖，內(nèi)頁均可正常打開。服務器是正常的，網(wǎng)絡是正常的不能提交 網(wǎng)絡不通工單。
2.根據(jù)您的分開，時快時慢 不穩(wěn)定，懷疑是服務器內(nèi)部資源使用問題，比如 網(wǎng)站訪問大，或者數(shù)據(jù)庫連接數(shù)過多 等。
這個是需要登錄服務器通過服務器網(wǎng)站日志進行排查 ，您也可以登錄服務器檢查日志 和 檢查數(shù)據(jù)庫連接數(shù)
若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交正確的工單類型 “【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】” 或工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器密碼 我司為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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