問：ftp:czkexucom ,密碼:**********,為什么我的網(wǎng)站沒有了呢 ？
答：您好，抱歉，未查詢到此主機，請您核實主機信息是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 確實從你們這買的，你看看 ，但是我也找不到啦 。怎么回事吖？
答：您好，財務記錄顯示的主機購買時間是，購買時限是1年，現(xiàn)在過期太久已經(jīng)刪除了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為FTP上面刪不了，麻煩幫刪除一下這個木馬文件，謝謝/www/com3.mv.asp
答：您好，
已經(jīng)刪除,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼忘記了.修改后重啟也不管用.怎么辦啊!
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器，測試使用該服務器最初的默認密碼:**********可以登錄該服務器，請您測試；
您可以登錄服務器后，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改該服務器的密碼為自己的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊有一個域名是在其他平臺備的案，備案空間綁定的是西部這邊的，但是之前平臺的登錄賬號和密碼都沒有了，有域名證書這些，要備案轉接入的話，需要怎么操作呢？
答：您好，1，如原備案域名需使用我司國內(nèi)主機，可操作備案轉入將備案轉入至我司；
2，需登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，然后點擊備案轉入提交申請（注意轉入需提供原備案號的密碼）；
3，具體備案所需資料可根據(jù)流程提示操作，如有疑問可在備案賬戶下提交工單咨詢；
4，備案號的密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南、廣東、黑龍江不提供紙質找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：3pechangjia.com網(wǎng)站后臺登陸不上www.3pechangjia.com/dede 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
問：把網(wǎng)站權限都設置成只讀，老是篡改
答：您好，已經(jīng)設置了，如果后臺需要生成文件，需要先取消只讀設置，然后再生成,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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