問：空間文件管理www文件夾里有不能刪除的文件,麻煩刪除,空間文件管理www文件夾里有不能刪除的文件
答：您好，幫您刪除了請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站中病毒后，用360殺毒進行全盤殺毒后，利用建站助手重新創(chuàng)建網(wǎng)站，并上傳網(wǎng)站內(nèi)容，進行網(wǎng)站后臺安裝時提示找不到指定模塊，服務(wù)器登錄密碼:**********,進行www.cafell.com/install/index.php安裝找不到指定模塊
答：您好，根據(jù)您的描述也有可能是對應(yīng)360殺毒軟件全盤殺毒后將對應(yīng)正常的文件給刪除了，當(dāng)前查看了360殺毒日志中，有記錄上傳了對應(yīng)php環(huán)境中的組件，現(xiàn)在重新為您安裝了對應(yīng)的php環(huán)境，網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問安裝了，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器的25端口好像不通， 發(fā)郵件不行，怎么都發(fā)不出去，防火墻關(guān)了也不行。
答：您好，非常抱歉，我司防止垃圾郵件情況產(chǎn)生，封禁了25端口，具體詳情及 處理方案請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請開通服務(wù)器25端口，只用于通知，不發(fā)垃圾郵件
答：您好，請在工單中承諾“
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好
已開啟,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機升級后，通過ftp上傳的壓縮包，在控制面板那里打開文件管理看不到文件
答：您好，核實您對應(yīng)后臺FTP地址連接有問題，請使用127.0.0.1（該ip只能用于FTP連接，請勿用于域名解析） 地址為ftp地址去連接上傳文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能給我掛：zhumingling10.gotoftp1.com這個上傳地址或者zzftp.myhost.net
怕時間久了忘記了
答：您好，我司將您的上傳地址 ：zhumingling10.gotoftp1.com 進行了調(diào)整 ，請稍候以此域名作為上傳地址 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
